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DI
Didomi
vor 11 Tagen

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

You will drive growth for a diverse portfolio of European clients by nurturing strong relationships, managing renewals, and creating insightful content to ensure long-term customer success.

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Anforderungen

  • •Regular travel to meet customers
  • •2-3 years experience in CSM/Account Management
  • •Excellent proficiency in English and German
  • •Very good communication skills
  • •Knowledge of Adtech or legal background
  • •Knowledge of other languages is a plus

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Berufserfahrung

2 - 3 Jahre

Aufgaben

  • •Nurture a portfolio of approximately 250 small to medium-sized clients
  • •Drive growth through strategic upselling
  • •Prevent and minimize customer churn
  • •Maintain a high Net Promoter Score
  • •Build daily relationships with users and decision-makers
  • •Manage commercial conversations regarding renewals and upsells
  • •Relay customer feedback to technical and product teams
  • •Create product and industry-related guides and articles
  • •Gather customer testimonials and feedback intelligently

Tools & Technologien

SaaSAdtech

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Remote work
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Didomi erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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