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Sunrise GmbH
letzten Monat

Advanced Customer Consultant Retention(m/w/x)

Zürich
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Als Advanced Customer Consultant Retention bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen. Du berätst sie empathisch zu den Angeboten, erkennst ihre Bedürfnisse und trägst aktiv zur Kundenrückgewinnung bei.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit administrativer Erfahrung
  • •Affinität zu technischem Umfeld (vorzugsweise IT/Telco)
  • •Gute MS Office Kenntnisse und Administrationserfahrung
  • •Schnelle Auffassungsgabe, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
  • •Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit
  • •Verhandlungsgeschick und Verkaufsflair
  • •Selbständige und exakte Arbeitsweise
  • •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Französisch, Italienisch und Englisch)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische und schriftliche Kündigungen bearbeiten
  • •Kunden über sämtliche Sunrise Dienstleistungen und Angebote beraten
  • •Kundenbedürfnisse bei Reklamationen erkennen
  • •Kundenrückgewinnung durch entsprechende Maßnahmen fördern
  • •Sämtliche Sunrise Produkte verkaufen
  • •Lösungs- und zielorientiert arbeiten
  • •In- und Outbound Calls durchführen

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Englisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sunrise GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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