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Account Manager(m/w/x)
Strategische Betreuung und Ausbau von Business Process Services Accounts in der Schweiz. Mehrjährige Vertriebserfahrung im Outsourcing für Banken, Versicherungen oder öffentliche Verwaltungen erforderlich. Möglichkeit zum Homeoffice, Beteiligung an Reka-Checks.
Anforderungen
- Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management/Vertrieb (komplexe Dienstleistungen, idealerweise Outsourcing im Banking, Versicherungen, Öffentliche Verwaltungen)
- Erfolge im Aufbau/Entwicklung strategischer Kundenbeziehungen
- Sicheres Auftreten (Management/C-Level), Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, Netzwerk zu Entscheidungsträgern
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, unternehmerisches Denken
- Erfahrung mit KPIs, Forecasts, Business Cases, kaufmännischen Kennzahlen
- Strukturierte, lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise
- Teamorientierte Persönlichkeit, Netzwerkgedanke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug
Aufgaben
- Strategische Betreuung und Ausbau von Accounts im Bereich Business Process Services in der Schweiz verantworten
- Nachhaltige Beziehungen zu Entscheidungsträger:innen und Stakeholdern auf C-Level aufbauen und weiterentwickeln
- Kundenbedürfnisse analysieren und passende Lösungsansätze sowie kundenspezifische Value Propositions entwickeln
- Account-Pläne erstellen und umsetzen
- Up- und Cross-Selling-Potenziale steuern
- Business Reviews, Statusmeetings und strategische Kundengespräche durchführen
- Vertragsverlängerungen, Change Requests und kommerzielle Themen koordinieren
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Vertragskonforme Leistungserbringung sicherstellen
- Optimierungspotenziale bei Umsatz, Profitabilität und Servicequalität identifizieren
- Kundenrelevante Informationen und Aktivitäten im CRM-System pflegen
- Eng mit internen Teams und verschiedenen Service Lines zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Sonstige Vorteile
- Zukunftsorientierter Arbeitgeber
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches Umfeld
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentraler Arbeitsplatz in Zürich
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
Sonstige Zulagen
- Beteiligung an Reka-Checks
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsvorsorge
- Fitnessabo
Öffi Tickets
- Zuschüsse für ÖV-Abos
- Gratis Business Halbtax-Abo
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
SPS
Branche
Administration
Beschreibung
Das Unternehmen ist der führende Outsourcing-Anbieter von innovativen Dienstleistungen in Geschäftsprozessen und Datenmanagement.
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