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Account Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
GRGraphax AG
Account Manager GBS(m/w/x)
Spreitenbach
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von GBS-Kunden entlang der gesamten Customer Journey für Enterprise Content Management-Lösungen. Mehrjährige Verkaufserfahrung in IT-Lösungen erforderlich. Homeoffice, Parkplatz und moderne Büroräumlichkeiten.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung in Sales/Marketing/Wirtschaft
- Mehrjährige Verkaufserfahrung (idealerweise Managed Print / IT-Lösungen)
- Erfahrung in Verhandlungsführung und Datenanalyse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (Dynamics von Vorteil)
- Führerausweis Kat. B
- Reisebereitschaft
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für GBS-Kunden sein
- Kunden entlang der gesamten Customer Journey betreuen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Onboarding neuer Kunden verantworten
- Globale Verträge und Prozesse lokal umsetzen
- Zusammenarbeit zwischen Kunden und Fachbereichen koordinieren
- Komplexe Kundenprojekte begleiten
- Anfragen und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
- Professionelle Betreuung gewährleisten
- Upselling- und Cross-Selling-Potenziale nutzen
- Mit internationalen Teams eng zusammenarbeiten
- An globalen GBS-Meetings teilnehmen
- Einführung neuer Lösungen, Produkte und Services unterstützen
- Kunden vor Ort in der gesamten Schweiz betreuen
- Digitale Kampagnen planen und umsetzen
- Leads qualifizieren
- Kleinstkundensegment weiterentwickeln
- Alle Aktivitäten, Leads und Kundenkontakte im CRM-System rapportieren
- Statistiken und Reports termingerecht abgeben
- Interne Prozesse mit Fachbereichen weiterentwickeln und mitgestalten
- Auf Deutsch und Englisch kommunizieren
- Auf Französisch kommunizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Systeme
- Dynamics
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Pensionskasse mit Wahlplänen
Modernes Büro
- Moderne Büroräumlichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplatz
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Zertifizierungen
- Trainings on the job
Startup-Atmosphäre
- Inspirierendes, dynamisches Umfeld
Sicherer Arbeitsplatz
- Starkes Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Graphax AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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