Musikhaus Kirstein GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice VZ / TZ(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Schongau
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MUMusikhaus Kirstein GmbH
Abteilungsleitung Kundenservice(m/w/x)
Schongau
Vollzeit, TeilzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Teams für Kundenanliegen, Retouren und Reparaturen bei Musikinstrumenten und Eventbedarf. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Arbeit bei einem Fachanbieter mit europaweiter Kundenbasis.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fehlerfreie und überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Gute PC-Erfahrung und gute MS-Office-Kenntnisse
- Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Zielorientierung
- Affinität zum E-Commerce und Freude am Kundenumgang
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
Aufgaben
- Service-Team fachlich und organisatorisch führen
- Exzellenten Kundenservice über alle Kanäle sicherstellen
- Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen koordinieren
- Schwierige Kundenanliegen mittels Beschwerdemanagement-Software lösen
- Eng mit Logistik, IT und Buchhaltung zusammenarbeiten
- Eigene Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen
- Spezialaufgaben in Projekten, Qualitätssicherung und Reporting übernehmen
- Mitarbeiter:innen kontinuierlich schulen, motivieren und weiterentwickeln
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC
- MS-Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Weiterbildungsangebote
- Einarbeitung, Schulung und Unterstützung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Individuelle Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterkonditionen
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschüssen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub bei Vollzeit
Firmenfahrrad
- JobRad-Fahrradleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Musikhaus Kirstein GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- HOERBIGER
Teamlead Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorAltenstadt - HOERBIGER
Teamlead Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorAltenstadt - e-motion Fuchstal
Werkstattleiter e-Bike(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerFuchstal
MUMusikhaus Kirstein GmbH
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Schongau
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fehlerfreie und überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
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- Affinität zum E-Commerce und Freude am Kundenumgang
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
Aufgaben
- Service-Team fachlich und organisatorisch führen
- Exzellenten Kundenservice über alle Kanäle sicherstellen
- Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen koordinieren
- Schwierige Kundenanliegen mittels Beschwerdemanagement-Software lösen
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- Eigene Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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Lockere Unternehmenskultur
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Familienfreundlichkeit
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Über das Unternehmen
Musikhaus Kirstein GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Fachanbieter für Musikinstrumente, Live- und Studioequipment sowie Eventbedarf und Home & Living in Deutschland und Europa.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenSchongau - HOERBIGER
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Vollzeitnur vor OrtSeniorAltenstadt - e-motion Fuchstal
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