bexio ag
1st Level Supporter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Rapperswil
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BEbexio ag
2nd Level Supporter - Finanzbuchhaltung(m/w/x)
Rapperswil
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung komplexer Kundenanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera für webbasierte Business-Software. Kaufmännische Ausbildung und 3-4 Jahre Support/Finanzbuchhaltungserfahrung erforderlich. Freie Wahl des Arbeitsortes, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- 3-4 Jahre Berufserfahrung in Support/Finanzbuchhaltung (idealerweise)
- Analyse komplexer Sachverhalte
- Entwicklung pragmatischer Lösungen
- Kommunikationstalent
- Verständliche Erklärung technischer Themen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Erfahrung in Finanzbuchhaltung (Pluspunkt)
- Erfahrung in administrativen Tätigkeiten (Pluspunkt)
- Erfahrung mit KMU-Prozessen (Pluspunkt)
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen (Plus)
Aufgaben
- Komplexe Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera selbständig bearbeiten
- Auf Augenhöhe mit Kunden und Treuhändern kommunizieren
- Kundenfeedback datenbasiert aufbereiten
- Gemeinsam mit dem Produktmanagement die Software-Weiterentwicklung steuern
- Release- und Incidentmanagement meistern
- Neue Funktionen testen
- Interne und externe Kommunikation sicherstellen
- Fehler reproduzieren und für die Entwicklungsabteilung erfassen
- Kundeninformation steuern
- Updates und Workarounds präzise kommunizieren
- Aussagekräftige Reportings liefern
- Prozesse durch Analysen aktiv optimieren
- Support-Kollegen durch Schulungen befähigen
- Ein Helpcenter mit Texten, Videos und Grafiken gestalten
- Verantwortung für weitere Module übernehmen
- Stellvertretung vom SPOC sicherstellen
- In Abwesenheit an Meetings teilnehmen
- Kundenanfragen in anderen Modulen lösen
Berufserfahrung
- 3 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Wahl des Arbeitsortes
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- und Entspannungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Hoher Pensionskassenanteil
Weiterbildungsangebote
- Individuelles Wahlprogramm
Moderne Technikausstattung
- Günstige Mobile Abo Konditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens bexio ag erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorRapperswil-Jona - bexio ag
Supervisor Customer Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRapperswil - bexio ag
Senior Accountant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorRapperswil - bexio ag
Head of Accounting & Collections(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Bearbeitung komplexer Kundenanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera für webbasierte Business-Software. Kaufmännische Ausbildung und 3-4 Jahre Support/Finanzbuchhaltungserfahrung erforderlich. Freie Wahl des Arbeitsortes, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- 3-4 Jahre Berufserfahrung in Support/Finanzbuchhaltung (idealerweise)
- Analyse komplexer Sachverhalte
- Entwicklung pragmatischer Lösungen
- Kommunikationstalent
- Verständliche Erklärung technischer Themen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Erfahrung in Finanzbuchhaltung (Pluspunkt)
- Erfahrung in administrativen Tätigkeiten (Pluspunkt)
- Erfahrung mit KMU-Prozessen (Pluspunkt)
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen (Plus)
Aufgaben
- Komplexe Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera selbständig bearbeiten
- Auf Augenhöhe mit Kunden und Treuhändern kommunizieren
- Kundenfeedback datenbasiert aufbereiten
- Gemeinsam mit dem Produktmanagement die Software-Weiterentwicklung steuern
- Release- und Incidentmanagement meistern
- Neue Funktionen testen
- Interne und externe Kommunikation sicherstellen
- Fehler reproduzieren und für die Entwicklungsabteilung erfassen
- Kundeninformation steuern
- Updates und Workarounds präzise kommunizieren
- Aussagekräftige Reportings liefern
- Prozesse durch Analysen aktiv optimieren
- Support-Kollegen durch Schulungen befähigen
- Ein Helpcenter mit Texten, Videos und Grafiken gestalten
- Verantwortung für weitere Module übernehmen
- Stellvertretung vom SPOC sicherstellen
- In Abwesenheit an Meetings teilnehmen
- Kundenanfragen in anderen Modulen lösen
Berufserfahrung
- 3 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Wahl des Arbeitsortes
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- Mitarbeiter-Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Betriebliche Altersvorsorge
- Hoher Pensionskassenanteil
Weiterbildungsangebote
- Individuelles Wahlprogramm
Moderne Technikausstattung
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Über das Unternehmen
bexio ag
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.
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