bexio ag
Junior 1st Level Supporter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Rapperswil-Jona
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BEbexio ag
1st Level Supporter(m/w/x)
Rapperswil
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonischer und E-Mail-Support für Kleinunternehmer bei der Business-Software bexio. 2-3 Jahre Kundendienst-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und freie Wahl des Arbeitsortes.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufslehre/Ausbildung (KV, Detailhandel, Kontaktcenter o.ä.)
- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/Support oder Kundenkontakt
- Wohnort in der Schweiz
- Bilingualität (FR & DE)
- Gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Begeisterungsfähigkeit
- Einsatzfreude
- Service-Mindset
- Offenheit und Engagement
- Freude am Kundenkontakt (Telefon/schriftlich)
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei Anliegen und Anfragen unterstützen
- Eigenständige Lösungen finden
- Kund:innen Lösungen aufzeigen
- Anfragen klassifizieren
- Anfragen an das 2nd-Level-Support Team weiterleiten
- Kund:innenwünsche und -inputs aufnehmen
- Kund:innenfeedbacks aktiv einholen
- Kund:innenfeedbacks mit dem Produktmanagement Team teilen
- Regelmässig an Meetings, Trainings und Coachings teilnehmen
- An der kontinuierlichen Prozessoptimierung mitarbeiten
- An diversen weiteren Projekten mitarbeiten
Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Französisch – fließend
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Wahl des Arbeitsortes
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote
Mentale Gesundheitsförderung
- Entspannungsangebote
Moderne Technikausstattung
- Günstige Mobile Abo Konditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens bexio ag erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRapperswil - bexio ag
Team Lead System Reliability Engineer - SRE(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagementRapperswil - SZKB
Kundenberater:in(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEinsiedeln - bexio ag
Partner Sales Manager(m/w/x)
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Anforderungen
- Abgeschlossene Berufslehre/Ausbildung (KV, Detailhandel, Kontaktcenter o.ä.)
- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/Support oder Kundenkontakt
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- Bilingualität (FR & DE)
- Gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Begeisterungsfähigkeit
- Einsatzfreude
- Service-Mindset
- Offenheit und Engagement
- Freude am Kundenkontakt (Telefon/schriftlich)
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei Anliegen und Anfragen unterstützen
- Eigenständige Lösungen finden
- Kund:innen Lösungen aufzeigen
- Anfragen klassifizieren
- Anfragen an das 2nd-Level-Support Team weiterleiten
- Kund:innenwünsche und -inputs aufnehmen
- Kund:innenfeedbacks aktiv einholen
- Kund:innenfeedbacks mit dem Produktmanagement Team teilen
- Regelmässig an Meetings, Trainings und Coachings teilnehmen
- An der kontinuierlichen Prozessoptimierung mitarbeiten
- An diversen weiteren Projekten mitarbeiten
Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Französisch – fließend
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Wahl des Arbeitsortes
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote
Mentale Gesundheitsförderung
- Entspannungsangebote
Moderne Technikausstattung
- Günstige Mobile Abo Konditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens bexio ag erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
bexio ag
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.
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