Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

Zurück

SUSunrise GmbH

vor 2 Monaten

1st Level Tech Care Specialist(m/w/x)

Zürich

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Bearbeitung von B2B-Störungsmeldungen und Leitung von Wiederherstellungsmassnahmen für Infrastrukturen bei Telekommunikationsanbieter. Detailliertes Fachwissen in OSI-Layer 1-3, LAN/WAN, VOIP, ICT-Infrastrukturen sowie CCNA-Zertifizierung oder äquivalente Erfahrung erforderlich. Standard Hybridmodell.

Anforderungen

Abgeschlossene technische Berufslehre mit mind. 3 Jahren Erfahrung im technischen Kundendienst und Weiterbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in Netzwerktechnologien und ICT-Dienstleistungen
Detailliertes Fachwissen OSI-Layer 1-3, LAN/WAN, VOIP, ICT-Infrastrukturen; sehr gute Kenntnisse IP, Routing, VPN, Internet
Weiterbildungen und Hersteller-Zertifizierungen in VOIP, ICT; idealerweise CCNA-Zertifizierung oder äquivalente mehrjährige Berufserfahrung im Cisco-Umfeld
Grosses Interesse an ICT-Technologien und Weiterbildungsbereitschaft
Aufgeschlossene, kommunikative, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit
Ausgewiesener Teamplayer mit professioneller Kommunikationsfähigkeit
Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Englisch (zwingend); Italienisch von Vorteil

Aufgaben

1st-Level B2B Störungsmeldungen annehmen
Störungsmeldungen priorisieren
Störungsmeldungen professionell bearbeiten
Wiederherstellungsmassnahmen für Infrastrukturen initiieren
Wiederherstellungsmassnahmen für Infrastrukturen leiten
Wiederherstellungsmassnahmen für Infrastrukturen koordinieren
Mit Kund:innen, Partnern und internen Stellen kommunizieren
CPE (Modems, Router) analysieren
CPE (Modems, Router) konfigurieren
Techniker:innen zur Service-Wiederherstellung koordinieren
Incidents, Service Requests und Changes im Ticketsystem bearbeiten
Im 24/7 Schichtbetrieb mitarbeiten
Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste leisten
Pikett-Einsätze übernehmen

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

Netzwerktechnologien
ICT-Dienstleistungen
OSI-Layern 1-3
LAN
WAN
VOIP
ICT-Infrastrukturen
IP
Routing
VPN
Internet
CCNA
Cisco

Benefits

Flexibles Arbeiten

Standard Hybrid Model

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sunrise GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Gefällt dir diese Stelle?

Beta

Dein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.

Noch nicht perfekt?

Sunrise GmbH
Tech Care Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Zürich
Axians IT Services AG
ICT Operations Engineer 3rd Level(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Winterthur
Green Datacenter AG
Datacenter Service Technician(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Lupfig, Dielsdorf
Circet (Schweiz) AG
LWL- und Kupfer Spleisser(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Buchs (AG), Bern, Wil (SG), Winterthur
Circet (Schweiz) AG
Freileitungsmonteur Kupfer und LWL(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Buchs (AG), Bern, Wil (SG), Winterthur

Alle 100+ ähnlichen Jobs ansehen

SUSunrise GmbH

vor 2 Monaten