Viseca Card Services
Kundenberater 1st Level Betrugsprävention (Fraud)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
UBUBS Card Center AG
.Fraud & Disputes Agent(m/w/x)
Glattbrugg, Manno
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse von Beanstandungsfällen und Abwicklung von Rückforderungen für über 3 Mio. Karten bei der Schweizer Kreditkartenprozessorin. Fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle, zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung.
Anforderungen
- Gute bis sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Klare, empathische und professionelle Kommunikation
- Ruhe und Übersicht in herausfordernden Gesprächen
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Verantwortungsbereitschaft
- Offene, transparente Kommunikation im Team
- Beherrschung der gängigen MS-Office-Programme
- Offenheit für neue Technologien
- Interesse an digitalen Bankprodukten
- Kaufmännische Grundausbildung oder Branchenerfahrung von Vorteil
- Bereitschaft zur stetigen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Aufgaben
- Beanstandungsfälle präzise analysieren
- Effiziente und kundenorientierte Lösungen finden
- Rückforderungen für ungerechtfertigte Kartenbelastungen gemäß Richtlinien abwickeln
- Finanzielle Buchungen durchführen
- Kundenanfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch bearbeiten
- Besondere Anliegen wie Behördenanfragen oder Beschwerden beantworten
- Eigene Ideen einbringen
- Prozesse und Abläufe aktiv mitgestalten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrale Lage
- Gute Verkehrsanbindung
- Interne Parkplätze
Startup-Atmosphäre
- Modernes, agiles Arbeitsumfeld
- Raum für Ideen, Innovation und Mitgestaltung
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
Team Events & Ausflüge
- Fokus auf Zusammenhalt
- Unterstützendes Team
Weiterbildungsangebote
- Fokus auf Weiterentwicklung
Sinnstiftende Arbeit
- Fokus auf Wertschätzung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UBS Card Center AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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UBUBS Card Center AG
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Analyse von Beanstandungsfällen und Abwicklung von Rückforderungen für über 3 Mio. Karten bei der Schweizer Kreditkartenprozessorin. Fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle, zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung.
Anforderungen
- Gute bis sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Klare, empathische und professionelle Kommunikation
- Ruhe und Übersicht in herausfordernden Gesprächen
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Verantwortungsbereitschaft
- Offene, transparente Kommunikation im Team
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- Offenheit für neue Technologien
- Interesse an digitalen Bankprodukten
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Aufgaben
- Beanstandungsfälle präzise analysieren
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Benefits
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- Zentrale Lage
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Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
UBS Card Center AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist der führende Kreditkartenprozessor der Schweiz und arbeitet an der Zukunft des digitalen Bezahlens.
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