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Werkstudent IT-Support(m/w/x)
1st Level Support, Hardware-Installationen vor Ort und Geräteinventur bei IT-Dienstleister für Anwendersupport. Pflichtpraktikum oder Berufspraktikum im Sommersemester erforderlich. Möglichkeit zur Vertragsverlängerung.
Anforderungen
- Eingeschriebener Student im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Pflichtpraktikum oder Berufspraktikum im Sommersemester erforderlich
- Erste IT-Kenntnisse oder hohe IT-Affinität
- Grundkenntnisse in Windows-Systemen, Hardware und Netzwerktechnik von Vorteil
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Lernen
- Gute Deutschkenntnisse und serviceorientiertes Auftreten
Aufgaben
- Im 1st Level Support Tickets annehmen und bearbeiten
- Dokumentation durchführen und einfache Fehleranalysen erstellen
- Hardware-Installationen vor Ort unterstützen
- Geräte austauschen und Arbeitsplätze vorbereiten
- Geräte für die Herbstinventur erfassen und Daten pflegen
- Bestände organisieren und verwalten
- Bei Lifecycle-Themen mitarbeiten und Altgeräte austauschen
- Unterstützung bei Windows-11-Umzügen leisten
- Geräteverwaltung über Intune unterstützen
- Mit dem 2nd Level Support und anderen IT-Teams zusammenarbeiten
- ITSM-Prozesse unterstützen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Praxisnahe Einblicke in den IT‑Support
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Lockere Unternehmenskultur
- Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen
- Wertschätzendes Umfeld
- Offene Kommunikation
Sicherer Arbeitsplatz
- Möglichkeit zur Vertragsverlängerung
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Über das Unternehmen
everience Germany GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Services mit Fokus auf exzellenten Anwendersupport.
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