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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

UMUmdasch Group

Werkstudent IT Support(m/w/x)

Linz
TeilzeitWerkstudentVor Ort

Identifizierung und Behebung von IT-Ausfällen in Filialen des Handels, mit Fokus auf multisensorisches Storytelling. Grundlegendes technisches Verständnis erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Potentialentwicklung.

Anforderungen

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und telefonische Präsenz
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Grundlegendes technisches Verständnis (IT/Netzwerk von Vorteil)
  • Erfahrung im Kundenservice oder Support (wünschenswert)
  • Sicherer Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Monitoring-Tools
  • Technischer Background (IT, IoT, Telekommunikation)
  • Eigenständige Fallbearbeitung
  • Priorisierung nach Dringlichkeit
  • Enge Abstimmung mit Support- und Technikteams

Aufgaben

  • Ausfälle schnell identifizieren
  • Ausfälle eigenständig beheben
  • Offline gemeldete Standorte abtelefonieren
  • Vor-Ort-Situation klären
  • Ansprechpartner bei einfachen Prüfungen unterstützen
  • Gesprächsergebnisse dokumentieren
  • Komplexere Störungen weiterleiten
  • Offene Fälle nachverfolgen

Ausbildung

  • Laufendes Studium

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Ticket-Systemen
  • Monitoring-Tools
  • IT
  • IoT
  • Telekommunikation

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Potentialentwicklung

Weiterbildungsangebote

  • Aus- und Weiterbildungen

Team Events & Ausflüge

  • Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Umdasch Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Atos Technologies Austria GmbH

    IT Techniker Schwerpunkt: Kundendienst(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Leonding, Linz
    ab 35.658 / Jahr
  • KPMG

    Praktikum: Idea‑to‑Impact - Digital Demand Management(m/w/x)

    Vollzeit/TeilzeitPraktikumnur vor Ort
    Wien, Linz
    ab 1.600 - 2.350 / Monat
  • Caseli GmbH

    IT-Allrounder:in(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Linz
  • 314 TAT - TRUMPF Maschinen Austria GmbH & Co. KG.

    Werkstudent Technische Redaktion(m/w/x)

    TeilzeitWerkstudentnur vor Ort
    Pasching
    ab 2.890,09 / Monat
  • TRUMPF Maschinen Austria GmbH & Co. KG

    Werkstudent Verbesserungsmanagement(m/w/x)

    TeilzeitWerkstudentnur vor Ort
    Pasching
    ab 2.947,89 / Monat
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