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Werkstudent:in – Customer Support(m/w/x)
Technischer Kundensupport für ein digitales Pflegeassistenzsystem per Mail, Telefon und Chat. Klare, freundliche Ausdrucksweise und Freude am Kundenkontakt erforderlich. Einblicke in die Digital Health Branche.
Anforderungen
- Eingeschriebene/r Student:in mit Arbeitserlaubnis in DE
- Klare, freundliche Ausdrucksweise und Freude am Umgang mit Kund:innen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Überblick bei parallelen Aufgaben
- Technisches Grundverständnis und Lernbereitschaft für digitale Produkte
Aufgaben
- Erste Kontaktperson für Kund:innen sein
- Fragen beantworten
- Direkten Support bei technischen Problemen bieten (per Mail, Telefon oder Chat)
- Alle Anfragen mit Hilfe von internen Ticketing-Systemen oder unserem Back-End monitorieren, analysieren und dokumentieren
- Größere Anliegen und Feedbacks gezielt an die richtigen Kolleg:innen weiterleiten
- Dazu beitragen, unser Produkt und unseren Support kontinuierlich besser zu gestalten
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Diverse, internationale Unternehmenskultur
Startup-Atmosphäre
- Agiles Team
- Kurze Entscheidungswege
- Einblicke in die Digital Health Branche
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Benefits
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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- CHECK24 GmbHTeilzeitPraktikumnur vor OrtBerlin
- onu.energy
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Vollzeit/TeilzeitWerkstudentnur vor OrtBerlin - RAS Services GmbH
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Werkstudent im IT-Support(m/w/x)
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- Klare, freundliche Ausdrucksweise und Freude am Umgang mit Kund:innen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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- Technisches Grundverständnis und Lernbereitschaft für digitale Produkte
Aufgaben
- Erste Kontaktperson für Kund:innen sein
- Fragen beantworten
- Direkten Support bei technischen Problemen bieten (per Mail, Telefon oder Chat)
- Alle Anfragen mit Hilfe von internen Ticketing-Systemen oder unserem Back-End monitorieren, analysieren und dokumentieren
- Größere Anliegen und Feedbacks gezielt an die richtigen Kolleg:innen weiterleiten
- Dazu beitragen, unser Produkt und unseren Support kontinuierlich besser zu gestalten
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Über das Unternehmen
AssistMe GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein junges, wachsendes Health-Tech-Start-up, das den Pflegealltag nachhaltig verbessern möchte.
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