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Werkstudent:in Customer Support B2B(m/w/x)

Hamburg

Teilzeit, Mini JobWerkstudentVor Ort

Nejo KI-Zusammenfassung

Beratung von B2B-Kund:innen zur Software-Plattform per E-Mail und Chat. Aktuelles Studium an deutscher Hochschule/Universität erforderlich. Wohlfühl-Office mit Massage-Sessel und Mini-Gym.

Anforderungen

Aktuelles Studium an deutscher Hochschule/Universität
Verfügbarkeit von 20 Stunden pro Woche
Interesse an Software-Themen und SaaS-Industrie
Erste Erfahrungen im Kundensupport oder Umgang mit Helpdesk-Tool (von Vorteil)
Klare und freundliche Kommunikation
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität
Umgang mit Google Sheets, Excel und Slack

Aufgaben

Erste Ansprechpartnerin für Kund:innen im 1st-Level-Support per E-Mail und Chat sein
Kund:innen bei Fragen zur Plattform beraten
Bei der Lösung von Problemen helfen
Profile von Kund:innen optimal auf der Plattform darstellen
Operative Aufgaben übernehmen
Bei technischen Fragen unterstützen
Kundentermine vorbereiten
Kundentermine nachbereiten

Ausbildung

Laufendes Studium

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Google Sheets
Excel
Slack
Helpdesk-Tool

Benefits

Modernes Büro

Wohlfühl-Office

Ergonomischer Arbeitsplatz

Höhenverstellbare Tische
Massage-Sessel

Gesundheits- & Fitnessangebote

Mini-Gym
Firmenfitness über EGYM Wellpass

Team Events & Ausflüge

Sommer-Deck

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Frisch zubereitete Leckereien

Snacks & Getränke

Großes Müsli-Angebot
Getränkeangebot

Mentale Gesundheitsförderung

Mental-Health-Angebote von nilo

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Kinderbetreuung

heycare für Betreuung

Öffi Tickets

Zuschuss zur HVV-Proficard

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte auf Partnerprodukte

Weiterbildungsangebote

Zugang zu OMR-Weiterbildungsformaten

Abwechslungsreiche Aufgaben

Steile Lernkurve in digitalen Themenfeldern

Startup-Atmosphäre

Vernetzung mit Player*innen der Digitalszene

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OMR Reviews erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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