Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Werkstudent im Service Support(m/w/x)
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen für JDE Peet's, ein globales Kaffeeunternehmen. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Reklamationsmanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und tageweises mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Laufendes Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar)
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Reklamationsmanagement
- Erste Erfahrungen in Rechnungsprüfung oder Finanzumfeld (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Kundenorientierte Haltung und freundliches Auftreten
- Fähigkeit zur strukturierten Aufnahme, Klärung und Weiterbearbeitung von Kundenanliegen
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und wertschätzende Kommunikation
- Erste SAP- oder ERP-Systemkenntnisse (idealerweise, kein Muss)
Aufgaben
- Kundenanliegen und Reklamationen aufnehmen
- Kundenanliegen klären, lösen und weiterbearbeiten
- Reklamationsfälle bewerten und klassifizieren
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Reklamationsrelevante Daten aufbereiten, pflegen und dokumentieren
- Bei Prozessanalysen mitwirken und Optimierungspotenziale ableiten
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- SAP
- ERP-Systemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Tagesweises mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Mittagessen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Brillenzuschuss
Sonstige Zulagen
- Kontaktlinsenzuschuss
Noch nicht perfekt?
- JDE Peet'sVollzeit/TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeStadtgebiet Bremen
- JDE Peet's
Customer Care Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenStadtgebiet Bremen - CR3-Kaffeeveredlung M. Hermsen GmbH
Werkstudent im Magazin für unser technisches Lager(m/w/x)
VollzeitWerkstudentmit HomeofficeBremenab 13,9 / Stunde - JDE Peet's
Team Lead Sales Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStadtgebiet Bremen - WIRmachenDRUCK
Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerBacknang, Bremen
Werkstudent im Service Support(m/w/x)
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen für JDE Peet's, ein globales Kaffeeunternehmen. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Reklamationsmanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und tageweises mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Laufendes Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar)
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Reklamationsmanagement
- Erste Erfahrungen in Rechnungsprüfung oder Finanzumfeld (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Kundenorientierte Haltung und freundliches Auftreten
- Fähigkeit zur strukturierten Aufnahme, Klärung und Weiterbearbeitung von Kundenanliegen
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und wertschätzende Kommunikation
- Erste SAP- oder ERP-Systemkenntnisse (idealerweise, kein Muss)
Aufgaben
- Kundenanliegen und Reklamationen aufnehmen
- Kundenanliegen klären, lösen und weiterbearbeiten
- Reklamationsfälle bewerten und klassifizieren
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Reklamationsrelevante Daten aufbereiten, pflegen und dokumentieren
- Bei Prozessanalysen mitwirken und Optimierungspotenziale ableiten
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Mittagessen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Brillenzuschuss
Sonstige Zulagen
- Kontaktlinsenzuschuss
Über das Unternehmen
JDE Peet's
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen ist das weltweit größte reine Kaffee- und Teeunternehmen mit einem Portfolio von über 50 Marken.
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Werkstudent im Customer Care(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeStadtgebiet Bremen - JDE Peet's
Customer Care Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenStadtgebiet Bremen - CR3-Kaffeeveredlung M. Hermsen GmbH
Werkstudent im Magazin für unser technisches Lager(m/w/x)
VollzeitWerkstudentmit HomeofficeBremenab 13,9 / Stunde - JDE Peet's
Team Lead Sales Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStadtgebiet Bremen - WIRmachenDRUCK
Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)
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