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CO
Concentrix
vor 10 Tagen

Turkish Speaking Customer Service Agent(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteBerufserfahren

Beschreibung

Working from home, you will provide seamless support by resolving customer inquiries and technical issues across multiple channels while maintaining high efficiency standards.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Very good Turkish and good English
  • •Service-orientation, communicativeness, and friendly customer interaction
  • •Confidence in using a PC
  • •Desirable prior work in service organizations
  • •Familiarity and activity on social media
  • •Familiarity with online advertising products/vendors
  • •Ability to multitask and work under pressure
  • •Fast learner and diligent worker
  • •Provision of background checks and certificates
  • •German residency excluding specific federal states
  • •Experience in customer service
  • •Online Advertising Experience as a plus
  • •Required English and Turkish skills
  • •Legal authorization to work in Germany

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Act as the primary contact for customer inquiries
  • •Handle requests via phone, email, and chat
  • •Resolve customer issues using various tools and systems
  • •Escalate complex problems to appropriate internal groups
  • •Maintain specific KPIs to ensure support efficiency
  • •Assist users with technical inquiries
  • •Forward technical concerns to subject matter experts

Tools & Technologien

PCSocial Media

Sprachen

Türkisch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •100% home office

Weiterbildungsangebote

  • •In-depth full-time training
  • •Development training

Mentoring & Coaching

  • •Mentoring program
  • •Regular coaching and fresh-ups

Mitarbeiterrabatte

  • •Online shopping discounts

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Internal career opportunities

Lockere Unternehmenskultur

  • •Open and motivated team

Sonstige Vorteile

  • •Individual disability support
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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