NTT DATA Deutschland GmbH
Solution Architect AMS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wolfsburg
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NTNTT DATA Deutschland GmbH
Transition Manager AMS(m/w/x)
Wolfsburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Planung und Steuerung von Service-Überführungen für IT-Dienstleistungskunden, mit Near-/Offshore-Teams. Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement im Managed-Services-Umfeld sowie ITIL-Verständnis erforderlich. Sabbatical bis zu einem Jahr, Remote Work im EU-Ausland, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Transition- oder Projektmanagement im AMS-/Managed-Services-Umfeld
- Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Verständnis für Application Service Desk, Application Support & Maintenance sowie ITIL, SLAs, OLAs und Servicekataloge
- Fähigkeit, komplexe Service-Landschaften zu strukturieren und stabilisieren
- Strukturierte, selbstmotivierte und belastbare Arbeitsweise
- Klare und sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Vertrautheit mit internationalen Delivery-Teams
- Gutes Konfliktmanagement, interkulturelle Kompetenz und agiles Mindset
Aufgaben
- Neue Kunden, Services oder Teams in den AMS-Betrieb überführen
- Planung, Steuerung und Umsetzung von Transitionen im Bereich Application Management Services (AMS) verantworten
- Bestehende Kundensysteme, Prozesse und Verantwortlichkeiten analysieren und strukturieren
- Transition-Pläne erstellen, inklusive Scope, Governance, Ressourcenplanung, Meilensteinen und Risikomanagement
- Schritte mit Kund:innen, Vertrieb, Portfolio-Verantwortlichen, Near-/Offshore-Teams und internen Experten abstimmen und koordinieren
- Transparente und belastbare Dokumentation sichern, z. B. durch Operations Manuals, Service Catalogs, RACI-Modelle oder Prozessbeschreibungen
- Nachhaltiges Betriebsmodell etablieren, inklusive Knowledge Transfer, Hypercare und Service-Stabilisierung
- Transition-Methoden und Templates optimieren und aktiv in interne Qualitätssicherungsmaßnahmen einbringen
- Kommunikation und Erwartungsmanagement in herausfordernden Situationen übernehmen und Eskalationen steuern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote Work im EU-Ausland
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Sabbatical bis zu einem Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Betriebsärztliche Betreuung
- Unfallversicherung für Freizeitunfälle
Öffi Tickets
- Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Rabatte
Weiterbildungsangebote
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Gemeinnützige Ausrichtung
- Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Transition Manager AMS(m/w/x)
Wolfsburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Planung und Steuerung von Service-Überführungen für IT-Dienstleistungskunden, mit Near-/Offshore-Teams. Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement im Managed-Services-Umfeld sowie ITIL-Verständnis erforderlich. Sabbatical bis zu einem Jahr, Remote Work im EU-Ausland, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Transition- oder Projektmanagement im AMS-/Managed-Services-Umfeld
- Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Verständnis für Application Service Desk, Application Support & Maintenance sowie ITIL, SLAs, OLAs und Servicekataloge
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Aufgaben
- Neue Kunden, Services oder Teams in den AMS-Betrieb überführen
- Planung, Steuerung und Umsetzung von Transitionen im Bereich Application Management Services (AMS) verantworten
- Bestehende Kundensysteme, Prozesse und Verantwortlichkeiten analysieren und strukturieren
- Transition-Pläne erstellen, inklusive Scope, Governance, Ressourcenplanung, Meilensteinen und Risikomanagement
- Schritte mit Kund:innen, Vertrieb, Portfolio-Verantwortlichen, Near-/Offshore-Teams und internen Experten abstimmen und koordinieren
- Transparente und belastbare Dokumentation sichern, z. B. durch Operations Manuals, Service Catalogs, RACI-Modelle oder Prozessbeschreibungen
- Nachhaltiges Betriebsmodell etablieren, inklusive Knowledge Transfer, Hypercare und Service-Stabilisierung
- Transition-Methoden und Templates optimieren und aktiv in interne Qualitätssicherungsmaßnahmen einbringen
- Kommunikation und Erwartungsmanagement in herausfordernden Situationen übernehmen und Eskalationen steuern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote Work im EU-Ausland
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Sabbatical bis zu einem Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Betriebsärztliche Betreuung
- Unfallversicherung für Freizeitunfälle
Öffi Tickets
- Jobticket
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- Exklusive Rabatte
Weiterbildungsangebote
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Gemeinnützige Ausrichtung
- Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten
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Über das Unternehmen
NTT DATA Deutschland GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Dienstleister für Business- und IT-Lösungen und unterstützt Kunden in der digitalen Welt.
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