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PEIQ Publishing GmbH & Co. KG
letzten Monat

Trainee Customer Success Manager:in(m/w/x)

Augsburg, Bergkirchen
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger

Beschreibung

In dieser Traineestelle im Customer Success unterstützt du den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und hilfst dabei, Herausforderungen zu erkennen und Lösungen zu entwickeln. Dein Alltag umfasst die Analyse von Kundendaten sowie die Weitergabe von Feedback, um die Zufriedenheit und Produktnutzung zu steigern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • •Erste Erfahrungen in IT, Medien, Projektmanagement, Kund:innenbetreuung oder Support
  • •Interesse an Softwareprodukten und digitalen Prozessen
  • •Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch (mind. C1)
  • •Freude daran, komplexe Inhalte verständlich zu erklären
  • •Empathische und serviceorientierte Kommunikation
  • •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Neugier, Lernbereitschaft und Offenheit für neue Wege
  • •Teamorientierung und Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen unterstützen
  • •Herausforderungen erkennen und erste Lösungsvorschläge erarbeiten
  • •Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit und Produktnutzung unterstützen
  • •Feedback an Development, Application Engineering und Produktmanagement weitergeben
  • •Release-Kommunikation, z. B. Newsletter und Knowledge Base, unterstützen
  • •In Kundendaten-Analysen einführen
  • •Erste Handlungsempfehlungen ableiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten

Mentoring & Coaching

  • •Intensives Mentoring

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsoptionen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Team Events & Ausflüge

  • •Firmen- und Teamevents

Sonstige Vorteile

  • •Zukunftsorientierte Softwarelösungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PEIQ Publishing GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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