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EO
EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
letzten Monat

Telefonische Sachbearbeiter:in(m/w/x)

Berlin
ab 33.000 - 37.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle führst du empathische Gespräche mit Schuldner*innen, um gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen zu finden. Du nutzt deine Kommunikationsstärke, um auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen zu entwickeln und behältst dabei stets die Ruhe.

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Anforderungen

  • •Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
  • •Bereitschaft zu den genannten Arbeitszeiten
  • •Gespür für deeskalierende Gesprächsführung
  • •Sicherer Umgang mit IT-Programmen
  • •Hohe Ergebnisorientierung
  • •Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Empathische Telefonate mit Schuldner*innen führen
  • •Tragfähige Zahlungsvereinbarungen gemeinsam finden
  • •Fachliche Vorgaben und Kommunikationsstärke nutzen, um passende Lösungen zu entwickeln
  • •In herausfordernden Gesprächen Ruhe bewahren und deeskalierend agieren
  • •Im fließenden Schichtsystem mit geregelten Arbeitszeiten arbeiten
  • •Moderne IT-Programme nutzen und von einer strukturierten Einarbeitung profitieren

Tools & Technologien

MS Apps

Sprachen

Deutsch – fließend

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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