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SK
SKIDATA
vor 2 Monaten

Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition(m/w/x)

Adliswil
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle im Serviceumfeld, indem du technische Anfragen bearbeitest, Einsätze koordinierst und die optimale Versorgung mit Ersatzteilen sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
  • •Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahen Umfeld
  • •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit
  • •Sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Portal entgegennehmen
  • •Störungsmeldungen zuverlässig im Ticketing-System dokumentieren
  • •Kund:innen bei technischen Fragen telefonisch beraten
  • •Komplexe Fälle mit dem Technical Support koordinieren
  • •Vor-Ort- und Remote-Einsätze der Servicetechniker:innen planen
  • •Kostenvoranschläge für Reparaturen und Ersatzteile erstellen
  • •Serviceverträge vorbereiten und mit Kund:innen abstimmen
  • •Ersatzteilbestellungen in Zusammenarbeit mit der Logistik abwickeln
  • •Korrespondenzen führen und Kundendaten kontinuierlich pflegen

Sprachen

Schweizerdeutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreicher Alltag

Weiterbildungsangebote

  • •Interne und externe Trainings

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsorientiertes Gehalt

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Arbeitsmittel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SKIDATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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