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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DEDentsply Sirona

vor 8 Tagen

Technical Support Specialist CAD/CAM(m/w/x)

Bensheim

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Beratung von Zahntechniker:innen zu CEREC und inLab CAD/CAM-Systemen, Analyse und Lösung technischer Störungen. Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich erforderlich. Analyse komplexer technischer Fragestellungen, Netzwerkkenntnisse von Vorteil.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung/Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare Qualifikation
Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
Begeisterung für komplexe technische Fragestellungen, Netzwerkkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kunden-/Serviceorientierung
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
Erfahrung im Umgang mit Patienten/Kundenservice oder telefonischer Beratung wünschenswert
Berufserfahrung in Medizintechnik/CAD/CAM-Umfeld, idealerweise mit Kenntnissen in CEREC oder inLab
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gelegentliche Reisetätigkeit

Aufgaben

Kunden, Zahntechniker:innen und Vertragspartner:innen telefonisch zu CEREC und inLab beraten (Deutsch/Englisch)
Technische Störungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows analysieren und lösen
Schriftliche Anfragen per E-Mail oder Ticketsystem bearbeiten (Deutsch/Englisch)
Mit Produkt-, Qualitätsmanagement, R&D, Vertrieb und Service zusammenarbeiten
Service-KPIs wie Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherstellen
Gelegentlich zu Schulungen, Workshops oder Einsätzen reisen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse
Spanisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

CEREC
inLab
CAD/CAM

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dentsply Sirona erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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