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KS
KSI-KNAPP Systemintegration GmbH
vor 9 Tagen

Technical IT Support Engineer - Second Level(m/w/x)

Leoben
ab 3.040 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle löst du komplexe technische Herausforderungen im Second Level Support und optimierst die Systemlandschaft. Dabei arbeitest du eng mit internationalen Teams an nachhaltigen IT-Lösungen.

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Anforderungen

  • •IT-Ausbildung (HTL, Lehre) oder fundierte Berufserfahrung im Support/Systemadministration
  • •Kenntnisse in Hardware, Betriebssystemen, Netzwerken, Datenbanken und idealerweise Cluster-Technologien
  • •Grundkenntnisse in IT-Sicherheit oder Lernbereitschaft in diesem Bereich
  • •Analysefähigkeit, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
  • •Deutsch- und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit inkl. Nachtschicht und Bereitschaft
  • •Erfahrungen mit ITSM-Tools und Ticket-Systemen von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Technische Anfragen im Second Level Support bearbeiten
  • •Komplexe Störungen analysieren und Fehler dokumentieren
  • •Nachhaltige Lösungen entwickeln und Kund:innen betreuen
  • •Hardware, Betriebssysteme, Cluster und Datenbanken betreuen
  • •Systemadministration sowie IT-Sicherheit und Performance optimieren
  • •Eskalationen mit Third-Level-Expert:innen koordinieren
  • •Tickets überwachen und Systemschritte lückenlos dokumentieren
  • •Wissensartikel für die Q&R-Datenbank erstellen und pflegen
  • •Mit internationalen Kolleg:innen an Problemlösungen arbeiten

Tools & Technologien

LinuxWindowsDatenbankenCluster-TechnologienITSM-ToolsTicket-Systemen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Nachtschichtzulagen
  • •Bereitschaftszulagen

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Weiterbildungsprogramme
  • •Fachliche Weiterbildungsprogramme
  • •Persönliche Weiterbildungsprogramme

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannende Projekte

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeit in einem motivierten Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KSI-KNAPP Systemintegration GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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