e2m
Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Leipzig
Neuer Job?Nejo!
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APapo.com Group
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Markkleeberg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines remote Kundenservice-Teams im 2-Schichtbetrieb bei Online-Apotheke. Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Praxis im Kundenservice
- Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
- Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und Belastbarkeit
- Motivationsfähigkeit, Strukturierungskompetenz und Zielorientierung
- Zahlenaffinität und Verständnis von Service-KPIs
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Gutes technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und respektvoller Umgang
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Das Team souverän und empathisch aus der Distanz führen
- Reibungslose Abläufe und ein gutes Miteinander sicherstellen
- Arbeit im 2-Schichtbetrieb effizient planen und organisieren
- Service-KPIs regelmäßig analysieren und Verbesserungen ableiten
- 1:1-Gespräche führen und die Teamentwicklung fördern
- Eng mit anderen Teamleitungen zusammenarbeiten
- Interne Wissensdatenbank pflegen und Schulungen mitgestalten
- Operativ im Kundenservice mitarbeiten und Prozesse optimieren
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS 365
- Outlook
- Teams
- Excel
- SharePoint
Benefits
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche und individuelle Einarbeitung
- Side-By-Side-Coaching
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Schulungen und Workshops
Firmenfahrrad
- JobRad-Kooperation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Nutzung firmeneigener Fitnessraum
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Nutzung E-Ladesäulen
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Arbeitsklima
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Schnelle Entscheidungswege
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventionierte Kantine
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Personalrabatte
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränkeversorgung
Moderne Technikausstattung
- Moderne Ausrüstung
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens apo.com Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Markkleeberg
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AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines remote Kundenservice-Teams im 2-Schichtbetrieb bei Online-Apotheke. Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Praxis im Kundenservice
- Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
- Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und Belastbarkeit
- Motivationsfähigkeit, Strukturierungskompetenz und Zielorientierung
- Zahlenaffinität und Verständnis von Service-KPIs
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Gutes technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und respektvoller Umgang
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Das Team souverän und empathisch aus der Distanz führen
- Reibungslose Abläufe und ein gutes Miteinander sicherstellen
- Arbeit im 2-Schichtbetrieb effizient planen und organisieren
- Service-KPIs regelmäßig analysieren und Verbesserungen ableiten
- 1:1-Gespräche führen und die Teamentwicklung fördern
- Eng mit anderen Teamleitungen zusammenarbeiten
- Interne Wissensdatenbank pflegen und Schulungen mitgestalten
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- 1 Jahr
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
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Benefits
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
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- Unbefristeter Arbeitsvertrag
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- Umfangreiche und individuelle Einarbeitung
- Side-By-Side-Coaching
Mehr Urlaubstage
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Nutzung firmeneigener Fitnessraum
Parkplatz & Pendelvorteile
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Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Arbeitsklima
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Schnelle Entscheidungswege
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventionierte Kantine
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Personalrabatte
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränkeversorgung
Moderne Technikausstattung
- Moderne Ausrüstung
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens apo.com Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
apo.com Group
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine der führenden Online-Apotheken im deutschen Markt und setzt auf pharmazeutische Kompetenz sowie innovative digitale Services.
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