smart Energy Services GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Wien
ab 3.919,67 / Monat
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SMsmart Energy Services GmbH
Teamleitung Business Process & Excellence(m/w/x)
Wien
ab 4.194,02 / Monat
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Prozessgestaltung für Dienstleistungsunternehmen mit Massenprozessen. Mehrjährige Führungserfahrung im Prozessmanagement erforderlich. Leistungsorientierte Jahresprämie.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Prozessmanagement, Projektmanagement, Digitalisierung oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise in Dienstleistungsunternehmen mit Massenprozessen
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Teamführung, Motivation und Weiterentwicklung
- Verbindlichkeit und Empathie
- Fundierte Kenntnisse in Prozessoptimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- Strukturiertes Anforderungsmanagement
- Definition und Verankerung von Standards
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturierte Vorgehensweise
- Lösungsorientierung
- Überblick bei komplexen Sachverhalten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Vermittlung komplexer Inhalte
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools
- Fundierte ERP-Kenntnisse
- Erfahrung mit CRM-, Ticketing- oder BPM-Systemen
Aufgaben
- Unternehmensprozesse kontinuierlich weiterentwickeln
- Prozesse von Anforderung bis Dokumentation verantworten
- Führung, Prozessdenken und Digitalisierung verbinden
- End-2-End-Prozesse effizient, transparent und zukunftsfit gestalten
- Team mit Fachwissen und Methoden ausstatten
- Mitarbeitende in ihrer Weiterentwicklung begleiten
- Team aus Product Ownern und Fachexpert:innen führen
- Mitarbeitende aktiv entwickeln
- Regelmäßige Gespräche führen
- Gezieltes Coaching anbieten
- Klare Zielsetzungen schaffen
- Lösungsorientierte Teamkultur fördern
- Eigeninitiative und Qualität fördern
- Unternehmensprozesse effizient und korrekt durchführen
- Standards, Verantwortlichkeiten und Abnahmekriterien definieren und einhalten
- Kontinuierliches Verbesserungsmanagement (KVP) vorantreiben
- Bestehendes hinterfragen
- Prozesse nachhaltig weiterentwickeln
- Anforderungen strukturiert aufnehmen, priorisieren und umsetzen
- Eng mit Produktivitätsmanagement und Product Ownern zusammenarbeiten
- Projekte und Prozessinitiativen in Time, Quality und Budget umsetzen
- Professionelles Eskalationsmanagement übernehmen
- Transparenz und Entscheidungsfähigkeit sicherstellen
- Potenziale zur Digitalisierung und Automatisierung identifizieren
- Moderne, skalierbare Prozesslandschaften gestalten
- Qualitätsstandards implementieren
- Einhaltung von Qualitätsstandards überwachen
- Qualitätsstandards weiterentwickeln
- Veränderungsprozesse inhaltlich begleiten
- Veränderungsprozesse kommunikativ begleiten
- Neue Strukturen, Systeme und Abläufe verankern
- Bedarfsorientierte Vorgehensmodelle finden
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- Microsoft Dynamics
- CRM-Systeme
- Ticketing-Systeme
- BPM-Systeme
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Boni & Prämien
- Leistungsorientierte Jahresprämie
Modernes Büro
- Modernes Office
Sonstige Vorteile
- Starkes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens smart Energy Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- FIDELIS Recruitment GmbH
Head of Prozessintegration(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 5.000 / Monat - jö Bonus Club
Teamleiter:in CRM & Program Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWien - Raiffeisenbank Region Schwechat
Projekt-& Prozessmanager:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSchwechatab 68.000 / Jahr - CHECK24 GmbH
Teamleiter Kundenberatung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 42.979 / Jahr
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ab 4.194,02 / Monat
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Anforderungen
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- Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise in Dienstleistungsunternehmen mit Massenprozessen
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Teamführung, Motivation und Weiterentwicklung
- Verbindlichkeit und Empathie
- Fundierte Kenntnisse in Prozessoptimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- Strukturiertes Anforderungsmanagement
- Definition und Verankerung von Standards
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturierte Vorgehensweise
- Lösungsorientierung
- Überblick bei komplexen Sachverhalten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
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- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools
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- Standards, Verantwortlichkeiten und Abnahmekriterien definieren und einhalten
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- Professionelles Eskalationsmanagement übernehmen
- Transparenz und Entscheidungsfähigkeit sicherstellen
- Potenziale zur Digitalisierung und Automatisierung identifizieren
- Moderne, skalierbare Prozesslandschaften gestalten
- Qualitätsstandards implementieren
- Einhaltung von Qualitätsstandards überwachen
- Qualitätsstandards weiterentwickeln
- Veränderungsprozesse inhaltlich begleiten
- Veränderungsprozesse kommunikativ begleiten
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Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- Microsoft Dynamics
- CRM-Systeme
- Ticketing-Systeme
- BPM-Systeme
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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Boni & Prämien
- Leistungsorientierte Jahresprämie
Modernes Büro
- Modernes Office
Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
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Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich.
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