Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamleiter Vertrieb Customer Service & Ersatzteile(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsteams im Customer Service Hoflogistik für Schwerlastfahrzeuge. Mehrjährige Vertriebs- und Führungserfahrung erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Kaufmännisches/technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in Vertrieb, After Sales oder Customer Service
- Führungserfahrung und Freude an Teamentwicklung
- Verständnis für Ersatzteilgeschäft, Pricing, Margensteuerung, Prozessmanagement
- Strukturierte, analytische und unternehmerische Denkweise
- Kunden- und Serviceorientierung mit Durchsetzungsstärke
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit ERP und CRM Systemen
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsteams im Customer Service Hoflogistik übernehmen
- Das Vertriebsteam im Customer Service Hoflogistik weiterentwickeln
- Mitwirkung an einer zielgerichteten Vertriebs- und Service-Strategie
- Umsetzung einer zielgerichteten Vertriebs- und Service-Strategie
- Gesamtverantwortung für Umsätze übernehmen
- Gesamtverantwortung für Deckungsbeiträge übernehmen
- Gesamtverantwortung für Pricing übernehmen
- Gesamtverantwortung für Konditionen übernehmen
- Gesamtverantwortung für Angebots-, Auftrags- und Abrechnungsprozesse übernehmen
- Steuerung des Ersatzteilgeschäfts
- Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
- Sicherstellung der inhaltlichen Vollständigkeit des Ersatzteilangebots im Onlineshop
- Sicherstellung der Aktualität des Ersatzteilangebots im Onlineshop
- Etablierung proaktiver Vertriebsprozesse zur nachhaltigen Umsatzsteigerung
- Aktive Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen
- Kontinuierliche Optimierung von Abläufen
- Kontinuierliche Optimierung von Automatisierungsgraden
- Aufbau relevanter KPIs zur Performance-Optimierung
- Aufbau relevanter KPIs zur Qualitäts-Optimierung
- Aufbau relevanter KPIs zur Service-Optimierung
- Weiterentwicklung relevanter KPIs zur Performance-Optimierung
- Weiterentwicklung relevanter KPIs zur Qualitäts-Optimierung
- Weiterentwicklung relevanter KPIs zur Service-Optimierung
- Aufbau relevanter SLAs zur Performance-Optimierung
- Aufbau relevanter SLAs zur Qualitäts-Optimierung
- Aufbau relevanter SLAs zur Service-Optimierung
- Weiterentwicklung relevanter SLAs zur Performance-Optimierung
- Weiterentwicklung relevanter SLAs zur Qualitäts-Optimierung
- Weiterentwicklung relevanter SLAs zur Service-Optimierung
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- ERP Systemen
- CRM Systemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Hoher Gestaltungsspielraum
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Karriere- und Weiterentwicklung
- Jährliche Entwicklungsgespräche
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterangebote
Firmenfahrrad
- Jobrad
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
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Anforderungen
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- Kontinuierliche Optimierung von Automatisierungsgraden
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- Aufbau relevanter SLAs zur Qualitäts-Optimierung
- Aufbau relevanter SLAs zur Service-Optimierung
- Weiterentwicklung relevanter SLAs zur Performance-Optimierung
- Weiterentwicklung relevanter SLAs zur Qualitäts-Optimierung
- Weiterentwicklung relevanter SLAs zur Service-Optimierung
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- ERP Systemen
- CRM Systemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Hoher Gestaltungsspielraum
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Karriere- und Weiterentwicklung
- Jährliche Entwicklungsgespräche
Mehr Urlaubstage
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Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterangebote
Firmenfahrrad
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Über das Unternehmen
KAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KG
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen und unterstützt Kunden bei komplexen Transportaufgaben.
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