Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamleiter Kundendienst & Service(m/w/x)
Leitung des Innendienstteams für elektronische Zutrittslösungen in Wien und Herzogenburg. Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Kundendienst erforderlich. Entschädigung bei Dienstreisen, Gestaltungspielraum.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst
- Führungserfahrung und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Teamorientierte, eigenständige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität, hohe Leistungsbereitschaft, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
- SAP Kenntnisse
Aufgaben
- Das Innendienstteam für Störungsannahme, Projektierung und Logistik elektronischer Produkte an den Standorten Wien und Herzogenburg leiten
- Führung und Weiterentwicklung des 5-köpfigen Teams
- Proaktive, lösungsorientierte Kundenbetreuung im Bereich Zutrittssysteme und Personenvereinzelungsanlagen sicherstellen
- Komplexe Anfragen und Eskalationen bearbeiten
- Planung und Überwachung von Wartungsarbeiten sowie Einhaltung der SLA bei Wartungsvertragskunden
- Unterstützung bei der Gewinnung neuer Wartungsvertragskunden
- Angebote für Reparaturen, Updates und Wartungen erstellen
- Prozesse für Störungsannahme, Entstörung und Abrechnung optimieren
- Abläufe automatisieren und digitalisieren
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Entschädigung bei Dienstreisen
- Sicherer Job
- Gestaltungspielraum
- Entwicklungsperspektiven
- Gleitzeitvereinbarung
- Tageweise Homeoffice
- Betriebsklima
- Neutrales Firmenfahrzeug
- Kantine
- Firmen- und Sportevents
- Mitarbeiterrabatte
- Sportliche Aktivitäten
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Bike-Leasing
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dormakaba International Holding erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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The company is a leading global provider in the access solutions market, enabling seamless movement within secure and sustainable places.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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