EVER Neuro Pharma GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice und Auftragsabwicklung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Unterach am Attersee
ab 47.532,24 / Jahr
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EVEVER Neuro Pharma GmbH
Teamleiter Customer Service Operations(m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Teamleitung im Order-to-Cash-Prozess für ein global agierendes Pharmaunternehmen. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und Customer Service erforderlich. Fahrtkostenzuschuss und vergünstigte Kantine.
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Auftragsabwicklung oder Supply Chain, idealerweise Pharma/Lebensmittel (GxP) oder Spedition/Logistik
- Fundierte Erfahrung in der Teamführung
- Erfahrung im Demand Management oder Forecast-Erstellung/-Plausibilisierung von Vorteil
- Praxiskenntnisse im Order-to-Cash-Prozess (Auftragsabwicklung, Fakturierung, Gutschriftenmanagement) von Vorteil
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität, Belastbarkeit und Kommunikationsfreude
- Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit Engagement für kontinuierliche Verbesserung und Standardisierung
- Sehr gute MS Office- und ERP-Kenntnisse
- Deutsch (C1) und Englisch (B2) in Wort und Schrift
Aufgaben
- Fachliche Teamleitung der Abteilung Customer Service Operations übernehmen
- Den gesamten Order-to-Cash-Prozess fokussieren
- Das Team koordinieren und Einsatzplanung durchführen
- Mitarbeitende fachlich und operativ weiterentwickeln
- Einen reibungslosen End-to-End Order-to-Cash-Prozess sicherstellen
- Auftragserfassung durchführen
- Auftragsbestätigungen erstellen
- Rechnungsstellung durchführen
- Gutschriften und Lastschriften bearbeiten
- Als Demand Manager zwischen Vertrieb und Supply Planung vermitteln
- Forecast- und Bedarfssignale konsolidieren und kritisch prüfen
- Einen plausibilisierten, validierten Demand-Plan übergeben
- Die operative Transportabwicklung steuern
- Proaktiv mit Kunden zu Lieferstatus und -terminen kommunizieren
- Prozess- und Geschäftsregeln entlang der gesamten O2C-Kette überwachen und einhalten
- O2C-Prozesse aktiv mitgestalten, standardisieren und optimieren
- Verbesserungsprojekte eigenständig durchführen
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Eng mit Vertrieb, Produktionsplanung, Logistik und weiteren Fachabteilungen abstimmen
- KPI-Management verantworten
- Auswertungen erstellen
- Maßnahmen ableiten
- Bereichsleitung bei der strategischen Weiterentwicklung unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
MS OfficeERP
Benefits
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Pensionsvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Kantine
Snacks & Getränke
- Gratis-Getränke
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EVER Neuro Pharma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei EVER Neuro Pharma GmbHÜber das Unternehmen
EV
PharmaceuticalsUnterach am Attersee
Das Unternehmen ist ein stetig wachsendes, global agierendes Unternehmen mit einem breiten Portfolio in den Bereichen Neurologie, Onkologie, Anästhesie und Intensivmedizin.
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