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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

LILiebherr-Appliances Austria GmbH

vor 10 Tagen

Teamleader Customer Service(m/w/x)

Lienz

ab 63.217,7 / Jahr

Vollzeitmit HomeofficeManagement

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Gesamtverantwortung für Kundenservice in Österreich, inklusive Teamführung und Kapazitätsplanung für Baumaschinenhersteller. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.

Anforderungen

Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung (HTL, HAK, Uni/FH etc.)
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise Führungsposition
Leadership-Qualitäten, Motivations- und Weiterentwicklungsfähigkeit
Erfahrung im internationalen Umfeld und Management von Servicenetzwerken
Analytische Fähigkeiten und Erfahrung im KPI-Reporting
Verhandlungssicherheit und Erfahrung im Umgang mit externen Partnern
Kundenorientierung und Kommunikationsstärke (Deutsch/Englisch)
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und strategisches Denkvermögen
Flexibilität und Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen

Aufgaben

Den Kundenservice in Österreich gesamtverantwortlich führen
Das Team führen und weiterentwickeln
Performance-Management für das Team durchführen
Kapazitätsplanung für das Team erstellen
Mitarbeiterentwicklung fördern
Serviceprozesse effizient planen und steuern
Globale und regionale Servicestrategien implementieren
Standardisierte Prozesse in der lokalen Organisation etablieren
Die Ergebniszahlen des Servicebereichs verantworten
Kostenkontrolle im Servicebereich sicherstellen
Nachhaltige Effizienzsteigerungen im Servicebereich erzielen
Relevante KPIs managen und optimieren
Die Servicequalität sicherstellen
Eng mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten
Mit Vertrieb, Händlernetzwerk und Servicepartnern abstimmen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice

Weiterbildungsangebote

Umfangreiches Einschulungsprogramm
Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung

Sicherer Arbeitsplatz

Sicherer Arbeitsplatz

Modernes Büro

Modernes Arbeitsumfeld

Lockere Unternehmenskultur

Kollegiales Miteinander

Sonstige Vorteile

Gestaltungsfreiraum

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Kantine

Sonstige Zulagen

Essenszuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge

Vorsorge

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Liebherr-Appliances Austria GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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