pidas
1st Level IT Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
ab 2.473 - 3.063 / Monat
Graz, Wien
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PIpidas
Teamlead Service Desk – 1st Level IT Support(m/w/x)
Graz
ab 3.175 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von 8–10 Support-Spezialisten sowie operative Ticketbearbeitung bei IT-Dienstleister für 200.000 End-User. Einschlägige Führungserfahrung im IT-Umfeld erforderlich. Monatliche Fach-Weiterbildungen in interner Academy, moderne Infrastruktur.
Anforderungen
- Leadership-Skills mit Fokus auf Coaching und Empowerment
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- Serviceorientierung und Freude an Zusammenarbeit
- Strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke
- Sehr gute Kenntnisse im IT-Support
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Freude an operativer und strategischer Führung
Aufgaben
- Ein Team von 8–10 Support-Spezialist:innen führen
- User Happiness, Servicequalität und SLA-Einhaltung sicherstellen
- Support-Champions coachen, weiterentwickeln und befähigen
- Operativ im Service Desk bei Tickets und Eskalationen mitarbeiten
- Relevante KPIs monitoren und reporten
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Management und Team agieren
- Verbesserungen und Automatisierungen im Service Desk mitgestalten
- Als Vorbild und Impulsgeber:in für das Team fungieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMS OfficeITSM-ProzesseTicketing System
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Firmeninterne Champions Academy
- •Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- •Monatliche Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Startup-Atmosphäre
- •Raum für Ideen & Mitgestaltung
Modernes Büro
- •Moderne Infrastruktur
Flexibles Arbeiten
- •Option auf Homeoffice
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Erreichbarkeit mit Öffis
Öffi Tickets
- •50% Förderung Jobticket
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
- •Regelmäßige Austauschformate
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- pidas
1st Level IT Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 2.473 / MonatWien, Graz - Anexia
Team Lead Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorab 49.000Klagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz, Karlsruhe - Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 36.400 / JahrAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz - A1 Telekom Austria AG
Teamleiter:in Business Service Large Enterprise(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabeab 62.000 / JahrÖsterreich
PIpidas
Teamlead Service Desk – 1st Level IT Support(m/w/x)
Graz
ab 3.175 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von 8–10 Support-Spezialisten sowie operative Ticketbearbeitung bei IT-Dienstleister für 200.000 End-User. Einschlägige Führungserfahrung im IT-Umfeld erforderlich. Monatliche Fach-Weiterbildungen in interner Academy, moderne Infrastruktur.
Anforderungen
- Leadership-Skills mit Fokus auf Coaching und Empowerment
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- Serviceorientierung und Freude an Zusammenarbeit
- Strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke
- Sehr gute Kenntnisse im IT-Support
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Freude an operativer und strategischer Führung
Aufgaben
- Ein Team von 8–10 Support-Spezialist:innen führen
- User Happiness, Servicequalität und SLA-Einhaltung sicherstellen
- Support-Champions coachen, weiterentwickeln und befähigen
- Operativ im Service Desk bei Tickets und Eskalationen mitarbeiten
- Relevante KPIs monitoren und reporten
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Management und Team agieren
- Verbesserungen und Automatisierungen im Service Desk mitgestalten
- Als Vorbild und Impulsgeber:in für das Team fungieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMS OfficeITSM-ProzesseTicketing System
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Firmeninterne Champions Academy
- •Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- •Monatliche Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Startup-Atmosphäre
- •Raum für Ideen & Mitgestaltung
Modernes Büro
- •Moderne Infrastruktur
Flexibles Arbeiten
- •Option auf Homeoffice
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Erreichbarkeit mit Öffis
Öffi Tickets
- •50% Förderung Jobticket
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
- •Regelmäßige Austauschformate
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
pidas
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist seit 1987 im IT-Support tätig und unterstützt über 200'000 IT-End-User in Österreich, Schweiz und Deutschland.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 2.473 - 3.063 / MonatGraz, Wien - pidas
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 2.473 / MonatWien, Graz - Anexia
Team Lead Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorab 49.000Klagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz, Karlsruhe - Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 36.400 / JahrAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz - A1 Telekom Austria AG
Teamleiter:in Business Service Large Enterprise(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabeab 62.000 / JahrÖsterreich