MediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtManagement
Düsseldorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TETechtronic Industries Central Europe GmbH
Teamlead Customer Service(m/w/x)
Hilden
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Telefon- und Serviceteams für Elektrowerkzeuge und Outdoor Power Equipment, mit Fokus auf Prozessstrukturierung. Mehrjährige Führungserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Arbeit in einem global agierenden Unternehmen.
Anforderungen
- Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in BWL
- Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Outlook, Word, Excel)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichem ERP-System sowie SalesForce
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Hands on Mentalität und Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Direkte Führungsverantwortung für das Team Telefon & Service übernehmen
- Mitarbeitende motivieren, coachen und weiterentwickeln
- Abteilungsrelevante Prozesse strukturieren und dokumentieren
- Zentrale Ansprechperson für Koordinierungsfragen sein
- Anfragen, Erreichbarkeit und Verkaufsaktionen koordinieren
- An firmeninternen Projekten mitarbeiten
- Key User für Telefonsoftware sein und Auswertungen durchführen
- Abteilungsrelevante KPIs reporten
- Engen Austausch und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Buchhaltung pflegen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- SAP/R3
- SalesForce
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Techtronic Industries Central Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Vollzeitnur vor OrtManagementDüsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Stuttgart, Berlin - ista Express Service
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Teamlead Customer Service(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Telefon- und Serviceteams für Elektrowerkzeuge und Outdoor Power Equipment, mit Fokus auf Prozessstrukturierung. Mehrjährige Führungserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Arbeit in einem global agierenden Unternehmen.
Anforderungen
- Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in BWL
- Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Outlook, Word, Excel)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichem ERP-System sowie SalesForce
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Hands on Mentalität und Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Direkte Führungsverantwortung für das Team Telefon & Service übernehmen
- Mitarbeitende motivieren, coachen und weiterentwickeln
- Abteilungsrelevante Prozesse strukturieren und dokumentieren
- Zentrale Ansprechperson für Koordinierungsfragen sein
- Anfragen, Erreichbarkeit und Verkaufsaktionen koordinieren
- An firmeninternen Projekten mitarbeiten
- Key User für Telefonsoftware sein und Auswertungen durchführen
- Abteilungsrelevante KPIs reporten
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Über das Unternehmen
Techtronic Industries Central Europe GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen, Zubehör, Handwerkzeugen und Outdoor Power Equipment.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtManagementDüsseldorf - fair parken
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDüsseldorf - ADT Service - Center GmbH
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRatingen - Krongaard GmbH
Teamleiter Vertrieb(m/w/x)
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Teamleiter Servicetechniker(m/w/x)
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