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Armacell Austria GmbH
vor 2 Monaten

Teamlead Customer Service & Order Management(m/w/x)

Villach
ab 3.300 / Monat
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und operative Leitung des Customer Service & Order Management Teams. Du betreust Kund:innen, bearbeitest Aufträge und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder Order Management
  • •Erste Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme von Führungsverantwortung
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Kostenbewusstsein
  • •Analytisches, lösungsorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • •Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
  • •Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office, SAP-Erfahrung von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Fachliche und operative Führung des Customer Service & Order Management Teams übernehmen
  • •Kund:innen betreuen und allgemeine Anfragen beantworten
  • •Kundenaufträge erfassen, abwickeln und ausschreiben sowie Warenverfügbarkeit prüfen
  • •Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften erstellen
  • •Disposition koordinieren und Liefertermine überwachen
  • •Rückstände nachverfolgen sowie relevante Auftragsdaten pflegen und dokumentieren
  • •Bei Retouren- und Reklamationsfällen unterstützen, z. B. bei Mengenabweichungen und Falschlieferungen
  • •Eng mit Vertrieb, Logistik und Produktion zusammenarbeiten, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen

Tools & Technologien

MS OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Führungsposition

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales, motiviertes Team
  • •Flache Hierarchien
  • •Offenes, wertschätzendes Arbeitsklima

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Armacell Austria GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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