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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Teamlead Customer Relationship Management & Customer Base Management (m/w/x)

Wien
ab 60.000 / Jahr
VollzeitVor OrtSenior
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Nejo KI-Zusammenfassung

Leitung eines internationalen Teams für CRM & Treueprogramme in der Schweiz und Österreich. Mehrjährige Erfahrung in CRM und Kundenbindungsprogrammen erforderlich. 40% Rabatt bei MediaMarkt, Mobiltarif.

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • Höhere Weiterbildung in BWL, Marketing, Medien- oder Kommunikationsmanagement oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung in CRM und Treueprogrammen (Analytics, Customer Base Management)
  • Hohe analytische Fähigkeiten, Zahlenaffinität und strategisches Denkvermögen
  • Klarer Fokus auf Kundenzentrierung
  • Fundierte Erfahrung in Entwicklung/Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen
  • Fundierte Erfahrung in Verbesserung der Customer Journey
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
  • Effektive Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Ein kleines, internationales Team in der Schweiz und Österreich leiten
  • Operative Verantwortung für das Kundenmanagement im Treueprogramm beider Länder übernehmen
  • Potenziale zur Kundenaktivierung und -bindung identifizieren
  • Massnahmen zur Umsatzsteigerung entwickeln
  • Die Kundenstruktur analysieren, gezielt segmentieren und datenbasierte Strategien zur Maximierung von Kundenwert und -loyalität ableiten
  • Auf verschiedene Kundensegmente abgestimmte CRM-Kampagnen konzipieren, umsetzen und deren Erfolg anhand klarer KPIs messen
  • Den gesamten CRM-Prozess verantworten – von der Planung und dem Testing bis zur Verwaltung, Optimierung und Einführung neuer Funktionen
  • Regelmässig A/B-Tests durchführen, die Ergebnisse analysieren und datenbasierte Optimierungen für E-Mails, Conversion-Flows und Landing Pages erarbeiten
  • Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen aus Analysen präsentieren und aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenkommunikation sowie des Customer Base Managements beitragen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte
  • 40% Rabatt bei MediaMarkt
  • Produktaktionen
  • Personalrabatt auf Reparaturen
  • Personalrabatt auf Displayschutz
  • Sky Rabattabo
  • Rabatte über Corporate Benefits
Öffi Tickets
  • Mobiltarif
Boni & Prämien
  • Prämie für Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Weiterbildungsangebote
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Praktische Übungen für den Alltag
  • Workshops
Mentoring & Coaching
  • Mentoring-Programm
Mentale Gesundheitsförderung
  • Plattform für mentales Wohlbefinden
  • Vertrauliche 1:1 Beratungen
Sonstige Vorteile
  • Jubilare feiern
Team Events & Ausflüge
  • Sommerfeste
  • Weihnachtsfeiern
  • Laufevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • RückenFit am Arbeitsplatz

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ME
RetailWien

MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.

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  • MediaMarktSaturn Retail Group
    Teamleitung Verkauf (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Wien
    ab 2.535 / Monat
  • Nestle Operational Services Worldwide SA
    Loyalty & Subscription Manager (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Wien
    ab 4.000 / Monat
  • MediaMarktSaturn Retail Group
    Leitung Verkauf (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Wien
    ab 2.879 / Monat
  • MediaMarkt Österreich GmbH
    Head of Store Concepts (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Vösendorf
    ab 70.000 / Jahr
  • MediaMarktSaturn Retail Group
    Category Group Head CE (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Wien
    ab 100.000 / Jahr
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