Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamlead Customer Relationship Management(m/w/x)
Verantwortung für die übergreifende CRM-Strategie und Steuerung von Customer Journeys für Online-Glücksspiel in Österreich. Mehrjährige strategische CRM-Erfahrung und Führungserfahrung im Teamaufbau erforderlich. Umfangreiche Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im strategischen CRM-Umfeld, idealerweise mit Salesforce
- Erprobte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in Teamaufbau und -entwicklung
- Stark analytisches Mindset für datenbasierte Steuerung von Segmentierung und Customer Journeys
- Sichere Kommunikation und starkes Stakeholder-Management über alle Ebenen
- Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Selbst- und Prioritätenmanagement
Aufgaben
- Übergreifende CRM-Strategie verantworten
- End-to-End-Steuerung von Customer Journeys verantworten
- Performance anhand relevanter KPIs steuern
- Aussagekräftige Management-Reports entwickeln
- Strategische Handlungsfelder ableiten
- Priorisierte Maßnahmen ableiten
- Maßnahmen mit dem Team umsetzen
- Effiziente Nutzung bestehender CRM- und MarTech-Tools sicherstellen
- Skalierbarkeit bestehender CRM- und MarTech-Tools sicherstellen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender CRM- und MarTech-Tools sicherstellen
- Strategische Weiterentwicklung der CRM-Landschaft vorantreiben
- Professionalisierung der CRM-Landschaft vorantreiben
- Konzeption komplexer Automatisierungen umsetzen
- Implementierung komplexer Automatisierungen umsetzen
- Optimierung komplexer Automatisierungen umsetzen
- Konzeption von Customer Journeys umsetzen
- Implementierung von Customer Journeys umsetzen
- Optimierung von Customer Journeys umsetzen
- Wirkungsorientierte Steuerung des Promotionsbudgets verantworten
- Aufbau einer leistungsfähigen Segmentierungsstrategie verantworten
- Weiterentwicklung einer leistungsfähigen Segmentierungsstrategie verantworten
- Aufbau einer datengetriebenen Segmentierungsstrategie verantworten
- Weiterentwicklung einer datengetriebenen Segmentierungsstrategie verantworten
- Team fachlich weiterentwickeln
- Team persönlich weiterentwickeln
- Wirkungsvolles Schnittstellenmanagement etablieren
- Wirkungsvolles Stakeholder-Management etablieren
- Konsistente Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg sicherstellen
- Nahtlose Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiche Home-Office-Möglichkeit
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Citynähe
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Atmosphäre
- Motiviertes Team
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- jö Bonus ClubVollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 43.000 / Jahr
- Porsche Informatik GmbH
Teamleitung CRM(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementSalzburg, Wienab 55.300 / Jahr - Casinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH
Manager Responsible Gaming(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 87.400 / Jahr - Casinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH
Customer Loyalty Spezialist:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorWienab 36.600 / Jahr - Casinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH
Manager Operational Excellence & Data(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 87.400 / Jahr
Teamlead Customer Relationship Management(m/w/x)
Verantwortung für die übergreifende CRM-Strategie und Steuerung von Customer Journeys für Online-Glücksspiel in Österreich. Mehrjährige strategische CRM-Erfahrung und Führungserfahrung im Teamaufbau erforderlich. Umfangreiche Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im strategischen CRM-Umfeld, idealerweise mit Salesforce
- Erprobte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in Teamaufbau und -entwicklung
- Stark analytisches Mindset für datenbasierte Steuerung von Segmentierung und Customer Journeys
- Sichere Kommunikation und starkes Stakeholder-Management über alle Ebenen
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Aufgaben
- Übergreifende CRM-Strategie verantworten
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- Effiziente Nutzung bestehender CRM- und MarTech-Tools sicherstellen
- Skalierbarkeit bestehender CRM- und MarTech-Tools sicherstellen
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- Strategische Weiterentwicklung der CRM-Landschaft vorantreiben
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- Konzeption komplexer Automatisierungen umsetzen
- Implementierung komplexer Automatisierungen umsetzen
- Optimierung komplexer Automatisierungen umsetzen
- Konzeption von Customer Journeys umsetzen
- Implementierung von Customer Journeys umsetzen
- Optimierung von Customer Journeys umsetzen
- Wirkungsorientierte Steuerung des Promotionsbudgets verantworten
- Aufbau einer leistungsfähigen Segmentierungsstrategie verantworten
- Weiterentwicklung einer leistungsfähigen Segmentierungsstrategie verantworten
- Aufbau einer datengetriebenen Segmentierungsstrategie verantworten
- Weiterentwicklung einer datengetriebenen Segmentierungsstrategie verantworten
- Team fachlich weiterentwickeln
- Team persönlich weiterentwickeln
- Wirkungsvolles Schnittstellenmanagement etablieren
- Wirkungsvolles Stakeholder-Management etablieren
- Konsistente Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg sicherstellen
- Nahtlose Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiche Home-Office-Möglichkeit
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Citynähe
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Atmosphäre
- Motiviertes Team
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Über das Unternehmen
Casinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH
Branche
Entertainment
Beschreibung
Das Unternehmen bietet verantwortungsvolles Glücksspiel mit höchster Kompetenz und hervorragender Kulinarik an.
Noch nicht perfekt?
- jö Bonus Club
Senior CRM Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 43.000 / Jahr - Porsche Informatik GmbH
Teamleitung CRM(m/w/x)
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