AVIV Group
Teamleiter Kundenservice / Kundenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nürnberg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AVAVIV Group
Team Lead After Sales Management(m/w/x)
Nürnberg
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Steuerung des After-Sales-Teams und Übernahme der Vertragsleitung bei einem digitalen Immobilientechnologie-Unternehmen. Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement sowie Führungsexpertise erforderlich. JobRad® Leasingangebot und Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement
- Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Expertise in Teamentwicklung
- Service- und Kundenorientierung, sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit (mündlich/schriftlich)
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in Prozess- und SOP-Gestaltung, Prozessoptimierung
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Das Team und dessen Aufgabenbereich operativ steuern
- Die Leitung im Vertragswesen übernehmen
- Angebote internen und externen Qualitätsstandards entsprechen sicherstellen
- Vertragsänderungen und Kündigungen bearbeiten
- Verträge im System pflegen
- Die Laufzeit der Verträge beobachten
- Die Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung koordinieren
- Kunden bei Fragen und Beschwerden telefonisch und per E-Mail zur Verfügung stehen
- Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
- Auf einen wirtschaftlichen Ressourceneinsatz achten
- Voraussetzungen für eine faire, zeitnahe und partnerschaftliche Vertragsabwicklung schaffen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PowerPoint
- Excel
- Word
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Gesundheitsangebote
Öffi Tickets
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Firmenfahrrad
- JobRad® Leasingangebot
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Work (hybrides Arbeiten)
Workation & Sabbatical
- Offenheit für Sabbaticals
Snacks & Getränke
- Kostenlose Verpflegung (Müsli, Obst, Kaffee, Tee, Wasser)
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AVIV Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- AVIV Group
Team Lead Contract Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorNürnberg - BusinessBike GmbH
Team Lead Offboarding & Reactivation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHerzogenaurach - AVL DiTEST GmbH
Teamleiter Customer Care(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorCadolzburg - anwalt.de services AG
Teamleitung Sales Assistant/Terminierung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorNürnberg, Hannover
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement
- Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Expertise in Teamentwicklung
- Service- und Kundenorientierung, sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit (mündlich/schriftlich)
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in Prozess- und SOP-Gestaltung, Prozessoptimierung
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Das Team und dessen Aufgabenbereich operativ steuern
- Die Leitung im Vertragswesen übernehmen
- Angebote internen und externen Qualitätsstandards entsprechen sicherstellen
- Vertragsänderungen und Kündigungen bearbeiten
- Verträge im System pflegen
- Die Laufzeit der Verträge beobachten
- Die Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung koordinieren
- Kunden bei Fragen und Beschwerden telefonisch und per E-Mail zur Verfügung stehen
- Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
- Auf einen wirtschaftlichen Ressourceneinsatz achten
- Voraussetzungen für eine faire, zeitnahe und partnerschaftliche Vertragsabwicklung schaffen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- Excel
- Word
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Gesundheitsangebote
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- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Firmenfahrrad
- JobRad® Leasingangebot
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Work (hybrides Arbeiten)
Workation & Sabbatical
- Offenheit für Sabbaticals
Snacks & Getränke
- Kostenlose Verpflegung (Müsli, Obst, Kaffee, Tee, Wasser)
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
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Über das Unternehmen
AVIV Group
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet die Art und Weise neu, wie Menschen in Europa und im Nahen Osten Immobilien kaufen, verkaufen, mieten und bewerten.
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