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IntegrityNext
letzten Monat

Supplier Support Specialist(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

As a Supplier Support Specialist, you will assist suppliers in navigating the SaaS platform while addressing their technical and content-related inquiries. This role involves collaborating with an international team to enhance user experience and support quality.

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Anforderungen

  • •At least 2 years of experience with SaaS platforms or digital applications
  • •At least 2 years of experience with CRM or support systems
  • •Confident use of digital tools
  • •Structured, solution-oriented, and process-driven way of working
  • •High level of reliability and strong ownership mindset
  • •Excellent written and verbal communication skills
  • •Fluent in German and English
  • •Empathetic and professional approach when dealing with users
  • •Intercultural competence and enjoyment of working in international teams
  • •Strong willingness to learn and openness to new topics
  • •Versatility in handling different tools and tasks

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Support suppliers with platform-related questions
  • •Provide assistance with questionnaires and documentation requirements
  • •Ensure a professional and empathetic user experience
  • •Handle incoming requests via CRM, email, and chat
  • •Document support cases in a structured manner
  • •Identify and analyze technical support issues
  • •Resolve content-related support inquiries
  • •Prioritize and track support topics independently
  • •Collaborate closely with Product Management and ESG experts
  • •Share insights to enhance product quality and support
  • •Contribute to maintaining and improving the knowledge base
  • •Assist with webinars and training sessions
  • •Participate in reporting and process optimization projects
  • •Help shape and improve support workflows continuously

Tools & Technologien

SaaS platformsCRM systemsZendeskFreshdesk

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 days of vacation

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •EGYM Wellpass membership

Startup-Atmosphäre

  • •Agile work environment

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flat hierarchies

Modernes Büro

  • •Modern workplace
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IntegrityNext erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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