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intan media services GmbH
vor 2 Monaten

Supervisor Customer Care(m/w/x)

Osnabrück
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung eines motivierten Teams und arbeitest aktiv an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Du analysierst Kundenbedürfnisse, entwickelst kreative Lösungen und sorgst dafür, dass die Service- und Sales-Prozesse stets effizient und aktuell sind.

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Anforderungen

  • •Erfahrung in der Kundenberatung und Sales-Expertise
  • •Motivationsfähigkeit und proaktive Themenbearbeitung
  • •Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen
  • •Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Dein Team leiten und motivieren
  • •KPIs nutzen, um die Team-Performance zu verbessern
  • •Aktiv an Kundenzufriedenheitsprojekten teilnehmen
  • •Direkt mit Kunden telefonieren
  • •Kundenbedürfnisse analysieren und kreative Lösungen entwickeln
  • •Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um das Sales-Team zu unterstützen
  • •Service- und Sales-Prozesse effizient gestalten und aktualisieren
  • •Insights aus der Datenanalyse zur Verbesserung einbringen
  • •Neue Technologien und smarte Lösungen im Kundenservice gestalten

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Öffi Tickets

  • •Jobticket
  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Hansefit

Firmenfahrrad

  • •E-Bike

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitergutscheine

Mentoring & Coaching

  • •Mentor in den ersten Monaten

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke
  • •Snacks im Media Café

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Frisches Obst
  • •Müsli
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens intan media services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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