UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Customer Care Specialist - Card Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Kleinostheim
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
UNUNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Specialist Complaint Management(m/w/x)
Kleinostheim
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenreklamationen für Mobilitätsdienstleister in 40+ Ländern. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Shopping Card und monatliche Ticket Plus City Card.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in kunden- und serviceorientiertem Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office und IT-Systemen
- Zahlen- und Prozessverständnis sowie analytisches Denkvermögen
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
- Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch
Aufgaben
- Kundenreklamationen auf höchstem Niveau effizient bearbeiten und analysieren
- Externe und interne Kommunikation eigenständig durchführen
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lieferant:innen und internen Abteilungen agieren
- Einen reibungslosen Ablauf und die Zusammenarbeit sicherstellen
- Reklamationsursachen bewerten
- Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Senkung der Reklamationsquote entwickeln
- Datenbanken, Postfächer und Listen gewissenhaft pflegen
- Präzise Reportings zur Trendanalyse und Optimierung erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- Lotus Notes
- Salesforce
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mitarbeiterrabatte
- Shopping Card
Öffi Tickets
- Monatliche Ticket Plus City Card
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAschaffenburg - Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAschaffenburg - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRödermark - KDE-KNAPP Deutschland GmbH
kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeHeusenstamm
UNUNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Specialist Complaint Management(m/w/x)
Kleinostheim
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenreklamationen für Mobilitätsdienstleister in 40+ Ländern. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Shopping Card und monatliche Ticket Plus City Card.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in kunden- und serviceorientiertem Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office und IT-Systemen
- Zahlen- und Prozessverständnis sowie analytisches Denkvermögen
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
- Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch
Aufgaben
- Kundenreklamationen auf höchstem Niveau effizient bearbeiten und analysieren
- Externe und interne Kommunikation eigenständig durchführen
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lieferant:innen und internen Abteilungen agieren
- Einen reibungslosen Ablauf und die Zusammenarbeit sicherstellen
- Reklamationsursachen bewerten
- Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Senkung der Reklamationsquote entwickeln
- Datenbanken, Postfächer und Listen gewissenhaft pflegen
- Präzise Reportings zur Trendanalyse und Optimierung erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- Lotus Notes
- Salesforce
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mitarbeiterrabatte
- Shopping Card
Öffi Tickets
- Monatliche Ticket Plus City Card
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Branche
Transportation
Beschreibung
The company is one of the leading mobility service providers in Europe, simplifying mobility for customers in over 40 countries.
Noch nicht perfekt?
- UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Customer Care Specialist - Card Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKleinostheim - Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAschaffenburg - Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAschaffenburg - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRödermark - KDE-KNAPP Deutschland GmbH
kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeHeusenstamm