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BA
Bayerische Versorgungskammer
vor 5 Tagen

Servicekatalog Manager(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die IT-Struktur aktiv mit, indem du Services präzise definierst und den neuen Katalog optimierst. Du bist die Schnittstelle, die Compliance und Nutzerfreundlichkeit vereint.

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Anforderungen

  • •Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung
  • •Idealerweise Zertifizierung ITIL 4 Foundation oder ITIL 4 Specialist
  • •Erfahrung im Aufbau und Pflege von Servicekatalogen
  • •Erfahrung in der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in Servicebeschreibungen
  • •Kommunikationsstärke und verbindliches Auftreten
  • •Teamfähigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise
  • •Freude an der Arbeit

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •IT-Services in einen zentralen Servicekatalog überführen
  • •Bei der Einführung einer neuen ITSM-Suite unterstützen
  • •IT-Services inklusive Leistungsumfang und SLAs beschreiben
  • •Abstimmungen mit Fachbereichen und Service-Ownern führen
  • •Einführung und Änderung von Services begleiten
  • •Korrekte Aufnahme der Services in den Katalog sicherstellen
  • •Regulatorische Anforderungen durch Audit-Unterstützung gewährleisten
  • •Anwender:innen schulen und die Handhabung klar kommunizieren
  • •Feedback und Nutzungsdaten zur Optimierung analysieren

Tools & Technologien

ITIL 4 FoundationITIL 4 SpecialistServicekataloge

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Zukunfts- und krisensicherer Arbeitsplatz

Modernes Büro

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • •60% Homeoffice
  • •Flexible Gleitzeitregelung
  • •Bis zu 24 Gleittage

Team Events & Ausflüge

  • •Willkommenswoche

Weiterbildungsangebote

  • •Vertiefende Weiterbildungsangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßiger Austausch und Feedback

Öffi Tickets

  • •Vergünstigtes DeutschlandticketJob

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Parkplatz

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Frei an Heiligabend
  • •Frei an Silvester

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Hauseigenes Betriebsrestaurant

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsmanagement
  • •Umfassendes Sportangebot
  • •Massageangebot

Attraktive Vergütung

  • •Übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersversorgung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bayerische Versorgungskammer erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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