Service Support - Mitarbeiter:in im technischen Kundendienst für Paketautomaten (m/w/x)

Linz

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Nejo KI-Zusammenfassung

Erster Ansprechpartner für Kund:innen und Servicepartner:innen von Paketautomaten, Durchführung von Software-Wartungsfenstern und Vor-Ort-Analysen. Abgeschlossene technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in Mechatronik/Informatik erforderlich. Flexible Einsatzplanung, Bereitschaft zu Reisetätigkeiten.

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Anforderungen

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre) mit mehrjähriger Berufserfahrung in Mechatronik/Informatik
Erfahrung in Kundenbetreuung und Support
Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit, Flexibilität und Selbstständigkeit

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Kund:innen und Servicepartner:innen sein
Kundenspezifische Software-Wartungsfenster durchführen
Vor-Ort-Besuche durchführen und die Rolle des Vor-Ort-Technikers übernehmen
Erste Analyse von eingehenden Kundenanfragen (Tickets, Telefonanrufe, E-Mails) durchführen
Relevante Daten (Maschinendaten, Logfiles, durchgeführte Aktionen etc.) vorbereiten
Tickets vollständig bearbeiten und Verantwortung für bekannte Probleme tragen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KEBA Handover Automation GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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