Gerresheimer
Operational Excellence Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Essen, Lohr am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KEKelvion Machine Cooling Systems GmbH
Service Operations Excellence Manager EMEA(m/w/x)
Herne
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung und Implementierung standardisierter Field-Service-Prozesse und FSM-Software für thermische Schlüsseltechnologien. Ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium mit Field-Service-Prozessmanagement-Expertise erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium
- Fundierter Hintergrund im Field Service und Prozessmanagement
- Expertise in Field-Service-Prozessgestaltung
- Expertise in kontinuierlicher Verbesserung (Lean, Kaizen, Six Sigma etc.)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Erfahrung mit Service-KPIs und Performance-Dashboards
- Kommunikationsstärke
- Fähigkeit zur funktions- und kulturübergreifenden Zusammenarbeit und Einflussnahme
- Degree in engineering or technical field
- Strong background in field service and process management
- Proven expertise in field service process design
- Proven expertise in continuous improvement (Lean, Kaizen, Six Sigma, etc.)
- Strong analytical skills
- Experience with service KPIs and performance dashboards
- Excellent communication skills
- Ability to collaborate and influence across functions and cultures
Aufgaben
- Standardisierte Field-Service-Prozesse entwickeln, dokumentieren und pflegen
- Standardarbeitsanweisungen (SOPs) verantworten und aktualisieren
- FSM-Software implementieren und administrieren
- Einheitliche Nutzung und Compliance sicherstellen
- Wartungsdatenbank aufbauen und pflegen
- Lokale Teams schulen und unterstützen
- Prozessnutzung und Compliance überwachen
- Field-Service-KPIs überwachen
- Audits, Benchmarks und Performance-Reviews durchführen
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Prozessverbesserungen vorantreiben
- Digitalisierungsinitiativen vorantreiben
- Wissensaustauschformate leiten
- Workshops leiten
- Best-Practice-Initiativen leiten
- Mit GSE zur Definition von Serviceverträgen zusammenarbeiten
- Performance-Monitoring von Serviceverträgen unterstützen
- Konsistente Servicequalität sicherstellen
- Konsistente Serviceleistung sicherstellen
- Neue Technologien beobachten und bewerten
- Zukünftige Weiterentwicklungen empfehlen
Berufserfahrung
- 7 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Microsoft Dynamics Field Service
- ServiceMax
- Salesforce Field Service
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Obst
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kelvion Machine Cooling Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Servicetechniker:in für den Technischen Kundendienst(m/w/x)
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Service Operations Excellence Manager EMEA(m/w/x)
Herne
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung und Implementierung standardisierter Field-Service-Prozesse und FSM-Software für thermische Schlüsseltechnologien. Ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium mit Field-Service-Prozessmanagement-Expertise erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium
- Fundierter Hintergrund im Field Service und Prozessmanagement
- Expertise in Field-Service-Prozessgestaltung
- Expertise in kontinuierlicher Verbesserung (Lean, Kaizen, Six Sigma etc.)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Erfahrung mit Service-KPIs und Performance-Dashboards
- Kommunikationsstärke
- Fähigkeit zur funktions- und kulturübergreifenden Zusammenarbeit und Einflussnahme
- Degree in engineering or technical field
- Strong background in field service and process management
- Proven expertise in field service process design
- Proven expertise in continuous improvement (Lean, Kaizen, Six Sigma, etc.)
- Strong analytical skills
- Experience with service KPIs and performance dashboards
- Excellent communication skills
- Ability to collaborate and influence across functions and cultures
Aufgaben
- Standardisierte Field-Service-Prozesse entwickeln, dokumentieren und pflegen
- Standardarbeitsanweisungen (SOPs) verantworten und aktualisieren
- FSM-Software implementieren und administrieren
- Einheitliche Nutzung und Compliance sicherstellen
- Wartungsdatenbank aufbauen und pflegen
- Lokale Teams schulen und unterstützen
- Prozessnutzung und Compliance überwachen
- Field-Service-KPIs überwachen
- Audits, Benchmarks und Performance-Reviews durchführen
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Prozessverbesserungen vorantreiben
- Digitalisierungsinitiativen vorantreiben
- Wissensaustauschformate leiten
- Workshops leiten
- Best-Practice-Initiativen leiten
- Mit GSE zur Definition von Serviceverträgen zusammenarbeiten
- Performance-Monitoring von Serviceverträgen unterstützen
- Konsistente Servicequalität sicherstellen
- Konsistente Serviceleistung sicherstellen
- Neue Technologien beobachten und bewerten
- Zukünftige Weiterentwicklungen empfehlen
Berufserfahrung
- 7 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Microsoft Dynamics Field Service
- ServiceMax
- Salesforce Field Service
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Obst
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
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Über das Unternehmen
Kelvion Machine Cooling Systems GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen treibt die industrielle Transformation mit Innovationskraft und Nachhaltigkeit voran und bietet thermische Schlüsseltechnologien.
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