VIER GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hannover
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IPIP Dynamics GmbH
Service Manager(m/w/x)
Hannover
VollzeitVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Serviceerbringung für Prozessautomatisierungssoftware steuern, als Schnittstelle zu Kunden und internen Teams. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike, EGYM Wellpass, ÖPNV-Zuschuss.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium im IT-Umfeld
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen und Best Practices
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sehr hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden professionell zu lenken und zu überzeugen, auch in schwierigen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung übernehmen
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen aktiv managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Firmenfahrrad
- BusinessBike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Öffi Tickets
- Zuschuss für den ÖPNV
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- Kita-Förderung
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IP Dynamics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium im IT-Umfeld
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen und Best Practices
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sehr hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden professionell zu lenken und zu überzeugen, auch in schwierigen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung übernehmen
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen aktiv managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
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Benefits
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Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
IP Dynamics GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovativer Softwarehersteller, der sich auf die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen spezialisiert hat.
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