Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Service Manager(m/w/x)
Managen der Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen, Überwachung von Service-KPIs für Softwarelösungen bei Softwarehersteller für Prozessoptimierung. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike und EGYM Wellpass.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Schulungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- BusinessBike und EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Vielfältige Mitarbeiter-Events
Noch nicht perfekt?
- DTS Systeme GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBensheim, Berlin, Bochum, Bremen, Hamburg, Hannover, Herford, München, Münster, Nürnberg
- IP Dynamics GmbH
IT Projektmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg - Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin, Hamburg - Vodafone GmbH
Store Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementHamburg, München, Berlin, Leipzig - AuA24 AG
Technischer Customer Onboarding Manager(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtNorderstedt
Service Manager(m/w/x)
Managen der Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen, Überwachung von Service-KPIs für Softwarelösungen bei Softwarehersteller für Prozessoptimierung. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike und EGYM Wellpass.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Schulungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- BusinessBike und EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Vielfältige Mitarbeiter-Events
Über das Unternehmen
IP Dynamics GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovativer Softwarehersteller, der sich auf die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen spezialisiert hat.
Noch nicht perfekt?
- DTS Systeme GmbH
Sales Manager – Cloud(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBensheim, Berlin, Bochum, Bremen, Hamburg, Hannover, Herford, München, Münster, Nürnberg - IP Dynamics GmbH
IT Projektmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg - Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin, Hamburg - Vodafone GmbH
Store Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementHamburg, München, Berlin, Leipzig - AuA24 AG
Technischer Customer Onboarding Manager(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtNorderstedt