Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Ansfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz
ab 36.400 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MAmann&mouse
Service Delivery Manager(m/w/x)
Wels, Marchtrenk, Leonding
ab 3.270 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für IT-Service-Leistungserbringung und Weiterentwicklung von Services für IT-Experten-Kunden. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder Kundenbetreuung erforderlich. Home Office-Möglichkeiten und duales Prämienmodell.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni o. Ä.)
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management, Kundenbetreuung oder Betrieb
- ITIL-Kenntnisse (gelebter Alltag)
- Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken, Projekt- und Meetingsteuerung
- Kommunikationsstärke (intern, Eskalationen, Kundenmeeting)
- Kenntnisse in SLA-, KPI- und Vertragsmanagement
- Professionelles Auftreten, lösungsorientiertes Denken, Kundenmehrwert im Blick
- Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Führerschein B
- Lust auf ständige fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für IT Service Leistungserbringung sein
- Am laufenden Betrieb mitwirken
- Services weiterentwickeln
- Kundenbeziehungen pflegen
- Servicequalität (SLA) im Blick behalten
- Profitabilität im Blick behalten
- Kundenzufriedenheit im Blick behalten
- Bei Bedarf handeln
- Eskalationsprozesse steuern
- Kritische Situationen lösen
- Interne Teams koordinieren
- Reibungslose Zusammenarbeit sicherstellen
- Service-Reviews vorbereiten
- Service-Reviews durchführen
- Controlling-Meetings vorbereiten
- Controlling-Meetings durchführen
- Konkrete Verbesserungen ableiten
- Chancen beim Kunden erkennen
- Neue Projekte entwickeln
- Innovative IT-Roadmaps gestalten
- Kosten analysieren
- Aufwände analysieren
- Leistungen analysieren
- Maßnahmen zur Optimierung umsetzen
- An der Weiterentwicklung unserer Services arbeiten
- An der Qualität unserer Services arbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Home Office-Möglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Boni & Prämien
- Duales Prämienmodell
Snacks & Getränke
- Gratis Kaffee
- Täglich frisches Obst
- Gratis Eis bei über 30 °C
Weiterbildungsangebote
- Persönlich abgestimmte Aus- und Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur
- Flache Hierarchien
- Kollegiales Miteinander
Moderne Technikausstattung
- Neueste Devices
Modernes Büro
- Moderne Office-Ausstattung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Massagemöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Günstige Kantine
Kinderbetreuung
- Ferienbetreuung für Kinder
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
- Gute Anbindung an Öffis
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens mann&mouse erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMarchtrenkab 53.242 - 95.000 / Jahr - Mann und Mouse
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWelsab 2.473 / Monat - Fronius International GmbH
AI Operations Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWels, Sattledt
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ab 3.270 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für IT-Service-Leistungserbringung und Weiterentwicklung von Services für IT-Experten-Kunden. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder Kundenbetreuung erforderlich. Home Office-Möglichkeiten und duales Prämienmodell.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni o. Ä.)
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management, Kundenbetreuung oder Betrieb
- ITIL-Kenntnisse (gelebter Alltag)
- Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken, Projekt- und Meetingsteuerung
- Kommunikationsstärke (intern, Eskalationen, Kundenmeeting)
- Kenntnisse in SLA-, KPI- und Vertragsmanagement
- Professionelles Auftreten, lösungsorientiertes Denken, Kundenmehrwert im Blick
- Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Führerschein B
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Aufgaben
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- Am laufenden Betrieb mitwirken
- Services weiterentwickeln
- Kundenbeziehungen pflegen
- Servicequalität (SLA) im Blick behalten
- Profitabilität im Blick behalten
- Kundenzufriedenheit im Blick behalten
- Bei Bedarf handeln
- Eskalationsprozesse steuern
- Kritische Situationen lösen
- Interne Teams koordinieren
- Reibungslose Zusammenarbeit sicherstellen
- Service-Reviews vorbereiten
- Service-Reviews durchführen
- Controlling-Meetings vorbereiten
- Controlling-Meetings durchführen
- Konkrete Verbesserungen ableiten
- Chancen beim Kunden erkennen
- Neue Projekte entwickeln
- Innovative IT-Roadmaps gestalten
- Kosten analysieren
- Aufwände analysieren
- Leistungen analysieren
- Maßnahmen zur Optimierung umsetzen
- An der Weiterentwicklung unserer Services arbeiten
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Home Office-Möglichkeiten
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- Mitarbeiter-Events
Boni & Prämien
- Duales Prämienmodell
Snacks & Getränke
- Gratis Kaffee
- Täglich frisches Obst
- Gratis Eis bei über 30 °C
Weiterbildungsangebote
- Persönlich abgestimmte Aus- und Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur
- Flache Hierarchien
- Kollegiales Miteinander
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- Neueste Devices
Modernes Büro
- Moderne Office-Ausstattung
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- Günstige Kantine
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- Ferienbetreuung für Kinder
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- Parkplätze
- Gute Anbindung an Öffis
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Über das Unternehmen
mann&mouse
Branche
IT
Beschreibung
mann&mouse sind IT-Experten, die eine Atmosphäre schaffen, in der jede:r ankommen kann.
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