Die KI-Suchmaschine für Jobs
Service Delivery Manager für Operations und Customer Service(m/w/x)
Servicebereich-Repräsentation und Vertragsgestaltung für einzigartige digitale Lösungen. Vertrautheit mit DevOps und ITIL sowie mehrjährige Kundenerfahrung erforderlich. Agile, interdisziplinäre Zusammenarbeit im Team.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse im Servicemanagement
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und -beratung
- Vertrautheit mit DevOps und ITIL
- Bereitschaft zur selbstständigen Einarbeitung in Technologien
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Souveränes Agieren in kritischen Situationen
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse (mind. B2 Niveau)
- Deutschkenntnisse
- Basiswissen im Bereich Webbetrieb von Vorteil
- ITIL Zertifizierung oder vergleichbar von Vorteil
Aufgaben
- Den Servicebereich in Zusammenarbeit mit internen Support-Teams repräsentieren
- Regelmäßige Abstimmungs- und Quartalsgespräche mit Kund:innen und Partner:innen durchführen
- Serviceangebote und Verträge für Kund:innen professionell erstellen
- An der Weiterentwicklung des Serviceportfolios aktiv mitarbeiten
- Monatliche Reports wie KPIs, SLA-Berichte und Abrechnungen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- DevOps
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Hybrid arbeiten
- Home Office
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Mentoring
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Schulungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Jährlicher NETCONOMY Summit
- Social Events
- Pizza Partys
- Weihnachtsfeiern
- Milestone Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportaktivitäten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Lunch Benefits
Sonstige Zulagen
- Essenszuschüsse
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte in Partnerrestaurants
Öffi Tickets
- Unterstützung klimafreundlicher Transportkosten
Noch nicht perfekt?
- Anexia Internetdienstleistungs GmbHVollzeitmit HomeofficeManagementWien, Klagenfurt am Wörthersee, Graz, Karlsruheab 70.000 / Jahr
- Netconomy GmbH
CRM Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGraz, Wien, Pörtschach am Wörther Seeab 85.000 / Jahr - A1 Telekom Austria AG
Teamleiter:in Business Service Large Enterprise(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeÖsterreichab 62.000 / Jahr - BearingPoint Austria
Agile Delivery Lead / Team Coach(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGraz, Wienab 3.843 / Monat - pidas
Teamlead Service Desk – 1st Level IT Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGrazab 3.175 / Monat
Service Delivery Manager für Operations und Customer Service(m/w/x)
Servicebereich-Repräsentation und Vertragsgestaltung für einzigartige digitale Lösungen. Vertrautheit mit DevOps und ITIL sowie mehrjährige Kundenerfahrung erforderlich. Agile, interdisziplinäre Zusammenarbeit im Team.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse im Servicemanagement
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und -beratung
- Vertrautheit mit DevOps und ITIL
- Bereitschaft zur selbstständigen Einarbeitung in Technologien
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Souveränes Agieren in kritischen Situationen
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse (mind. B2 Niveau)
- Deutschkenntnisse
- Basiswissen im Bereich Webbetrieb von Vorteil
- ITIL Zertifizierung oder vergleichbar von Vorteil
Aufgaben
- Den Servicebereich in Zusammenarbeit mit internen Support-Teams repräsentieren
- Regelmäßige Abstimmungs- und Quartalsgespräche mit Kund:innen und Partner:innen durchführen
- Serviceangebote und Verträge für Kund:innen professionell erstellen
- An der Weiterentwicklung des Serviceportfolios aktiv mitarbeiten
- Monatliche Reports wie KPIs, SLA-Berichte und Abrechnungen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- DevOps
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Hybrid arbeiten
- Home Office
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Mentoring
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Schulungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Jährlicher NETCONOMY Summit
- Social Events
- Pizza Partys
- Weihnachtsfeiern
- Milestone Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportaktivitäten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Lunch Benefits
Sonstige Zulagen
- Essenszuschüsse
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte in Partnerrestaurants
Öffi Tickets
- Unterstützung klimafreundlicher Transportkosten
Über das Unternehmen
Netconomy GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt einzigartige digitale Lösungen und fördert agile, interdisziplinäre Zusammenarbeit.
Noch nicht perfekt?
- Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Manager Linux Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementWien, Klagenfurt am Wörthersee, Graz, Karlsruheab 70.000 / Jahr - Netconomy GmbH
CRM Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGraz, Wien, Pörtschach am Wörther Seeab 85.000 / Jahr - A1 Telekom Austria AG
Teamleiter:in Business Service Large Enterprise(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeÖsterreichab 62.000 / Jahr - BearingPoint Austria
Agile Delivery Lead / Team Coach(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGraz, Wienab 3.843 / Monat - pidas
Teamlead Service Desk – 1st Level IT Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGrazab 3.175 / Monat