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Samsung Electronics Austria Gmbh
letzten Monat

Senior Technical Support & Training Specialist B2B(m/w/x)

Wien
ab 50.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der Schlüssel zur erfolgreichen Einführung von B2B-Produkten. Du analysierst Anforderungen, betreust die Implementierungsphase und sorgst für die Zufriedenheit der Großkunden, während du das Servicenetz kontinuierlich optimierst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung
  • •Praktische Erfahrungen im Technical Support oder Reparaturservice
  • •Erfahrung in der Produkt- und Kund:innenbetreuung
  • •Serviceorientierung
  • •Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sehr gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint)
  • •Engagierte, teamorientierte und stressresistente Persönlichkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Anforderungen von B2B-Services identifizieren und analysieren
  • •Analyse-, Angebots- und Implementierungsphase bei B2B-Produkten betreuen
  • •Qualitativ hochwertige Servicepartner:innen suchen und Verträge prüfen
  • •Hauptansprechpartner:in für B2B-Großkunden bei After Sales Themen sein
  • •Kontrolle und Bewertung des Servicenetzes und neuer Servicepartner:innen verantworten
  • •Zufriedenheit der externen Stakeholder überwachen und Optimierungsstrategien entwickeln
  • •Team bei der Planung und Durchführung von Projekten unterstützen
  • •Akkurate Analysen, Prognosen und Reports erstellen und visualisieren
  • •Laufend mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen abstimmen

Tools & Technologien

MS-OfficeExcelPowerPoint

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitzeit
  • •Flexible Home-Office Regelung

Mitarbeiterrabatte

  • •Samsung Employee-Shop
  • •my-Clubs Membership für Mitarbeiter:innen

Sonstige Zulagen

  • •Monatliche Essensgutscheine

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Mitarbeiter:innen- und Team-Events

Weiterbildungsangebote

  • •Fortbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Samsung Electronics Austria Gmbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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