Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Senior Technical Support & Training Specialist B2B(m/w/x)
Betreuung von Großkunden bei After Sales Themen, Analyse von Services und Servicepartner-Management für einen Entwickler von Alltagstechnologien. Praktische Erfahrung im Technical Support oder Reparaturservice sowie in Produkt- und Kundenbetreuung erforderlich. Flexible Home-Office Regelung, monatliche Essensgutscheine und my-Clubs Mitgliedschaft.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Praktische Erfahrungen im Technical Support oder Reparaturservice
- Erfahrung in der Produkt- und Kund:innenbetreuung
- Serviceorientierung
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint)
- Engagierte, teamorientierte und stressresistente Persönlichkeit
Aufgaben
- Anforderungen von B2B-Services identifizieren und analysieren
- Analyse-, Angebots- und Implementierungsphase bei B2B-Produkten betreuen
- Qualitativ hochwertige Servicepartner:innen suchen und Verträge prüfen
- Hauptansprechpartner:in für B2B-Großkunden bei After Sales Themen sein
- Kontrolle und Bewertung des Servicenetzes und neuer Servicepartner:innen verantworten
- Zufriedenheit der externen Stakeholder überwachen und Optimierungsstrategien entwickeln
- Team bei der Planung und Durchführung von Projekten unterstützen
- Akkurate Analysen, Prognosen und Reports erstellen und visualisieren
- Laufend mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- Excel
- PowerPoint
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Flexible Home-Office Regelung
Mitarbeiterrabatte
- Samsung Employee-Shop
- my-Clubs Membership für Mitarbeiter:innen
Sonstige Zulagen
- Monatliche Essensgutscheine
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiter:innen- und Team-Events
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungsmöglichkeiten
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Samsung Electronics Austria GmbhVollzeitmit HomeofficeKeine AngabeWienab 56.000 / Jahr
- Samsung Electronics Austria Gmbh
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 60.000 / Jahr - Samsung Electronics Austria Gmbh
SCM Specialist - eStore(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 52.000 / Jahr - Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Senior Microsoft System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorKlagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz, Karlsruhe, Nürnbergab 49.000 / Jahr - Tricentis GmbH
Technical Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 34.622 / Jahr
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Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Praktische Erfahrungen im Technical Support oder Reparaturservice
- Erfahrung in der Produkt- und Kund:innenbetreuung
- Serviceorientierung
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- Sehr gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint)
- Engagierte, teamorientierte und stressresistente Persönlichkeit
Aufgaben
- Anforderungen von B2B-Services identifizieren und analysieren
- Analyse-, Angebots- und Implementierungsphase bei B2B-Produkten betreuen
- Qualitativ hochwertige Servicepartner:innen suchen und Verträge prüfen
- Hauptansprechpartner:in für B2B-Großkunden bei After Sales Themen sein
- Kontrolle und Bewertung des Servicenetzes und neuer Servicepartner:innen verantworten
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Berufserfahrung
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Benefits
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Sonstige Zulagen
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Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiter:innen- und Team-Events
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungsmöglichkeiten
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Über das Unternehmen
Samsung Electronics Austria Gmbh
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die das tägliche Leben verbessern.
Noch nicht perfekt?
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Key Account Manager – eStore(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeWienab 56.000 / Jahr - Samsung Electronics Austria Gmbh
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 60.000 / Jahr - Samsung Electronics Austria Gmbh
SCM Specialist - eStore(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 52.000 / Jahr - Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Senior Microsoft System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorKlagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz, Karlsruhe, Nürnbergab 49.000 / Jahr - Tricentis GmbH
Technical Support Specialist(m/w/x)
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