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N8
n8n
letzten Monat

Senior Support Engineer(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteSenior
AI/ML

Beschreibung

In this role, you will deliver top-notch technical support to users, troubleshoot issues with n8n, and collaborate with engineers to tackle complex challenges. Your contributions will enhance product reliability and enrich the community experience.

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Anforderungen

  • •5+ years of experience in technical support or customer-facing engineering role
  • •Willingness to participate in paid on-call rotation for after-hours support
  • •Strong understanding of workflow automation, APIs, and integrations
  • •Strong knowledge of networking concepts like DNS, HTTP/HTTPS, and TCP/IP
  • •Good understanding of JavaScript, Node.js, and Docker
  • •Experience with Kubernetes is a plus
  • •Excellent problem-solving skills and attention to detail
  • •Strong communication skills and ability to explain technical concepts to non-technical users
  • •Passion for helping users and improving product usability

Berufserfahrung

5 Jahre

Aufgaben

  • •Provide technical support via tickets, chat, and community forums
  • •Diagnose and troubleshoot issues with n8n, including workflow execution, integrations, and performance
  • •Collaborate with the engineering team to resolve complex technical challenges
  • •Create and maintain documentation, FAQs, and knowledge base articles
  • •Identify common issues and develop solutions to enhance product reliability and user experience
  • •Contribute to the community by answering questions and sharing best practices

Tools & Technologien

JavaScriptNode.jsDockerKubernetes

Sprachen

Englisch – fließend

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Competitive compensation
  • •Ownership
  • •Financial security

Flexibles Arbeiten

  • •Work/life balance
  • •Remote-first

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Health & wellness

Sonstige Vorteile

  • •Future planning
  • •AI enablement
  • •Transparency

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Career growth

Lockere Unternehmenskultur

  • •A passionate team
  • •An ambitious but kind culture

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Giving back
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens n8n erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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