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Senior CRM Marketing Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Berlin
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Owning customer lifecycle segments end-to-end in quick commerce grocery delivery. Proven track record in CRM strategy and lifecycle management, with Braze/Iterable experience preferred. €1000 annual L&D budget, individual coaching, €35 mobility budget.
Anforderungen
- 5+ years of experience in CRM management, preferably within e-commerce, retail, subscriptions, or grocery delivery industry
- Proven track record in developing and executing successful CRM strategies and lifecycle management
- Strong analytical skills and proficiency in data analysis tools (SQL, Excel, BigQuery, GSheets, Looker)
- Excellent understanding of customer segmentation, lifecycle marketing, and personalization
- Experience with CRM platforms (Braze, Iterable, Customer.io, Segment, or similar)
- Excellent communication, leadership, and interpersonal skills
- Ability to work collaboratively in a fast-paced, dynamic environment
Aufgaben
- Own specific customer lifecycle segments end-to-end
- Develop and execute multi-channel CRM strategies
- Manage CRM across customer lifecycle stages
- Manage operational lifecycle segments
- Manage communication flows
- Utilize email, push, and in-app messages
- Analyze data for customer behavior insights
- Identify key customer segments
- Measure initiative impact on business KPIs
- Manage and optimize the CRM tech stack
- Leverage tools for personalized customer journeys
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SQL
- Excel
- BigQuery
- GSheets
- Looker
- Braze
- Iterable
- Customer.io
- Segment
Benefits
Weiterbildungsangebote
- €1000 annual L&D budget
- Unlimited e-learning platform access
- Online German courses
Mentoring & Coaching
- Individual coaching options
Mehr Urlaubstage
- 26-30 days vacation
Öffi Tickets
- €35 monthly mobility budget
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club discount
Betriebliche Altersvorsorge
- Attractive company pension
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits online discounts
- Future Bens online discounts
- Flink orders discount
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Flink erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Über das Unternehmen
Flink
Branche
Retail
Beschreibung
The company is the leading quick commerce player in Europe, delivering groceries through an app in minutes with a focus on sustainability.
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