Tieto Tech Consulting
SAP Solution Architect(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Regensburg
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TITieto Tech Consulting
Senior Contact Center Solution Architect / Pre-Sales Lead(m/w/x)
Regensburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
At a digital transformation firm, leading pre-sales architecture for omnichannel routing, IVR, and chatbot solutions. Several years of architect experience with Genesys, Novomind, or Dynamics platforms essential. Outstanding work-life balance, flexible hybrid work model.
Anforderungen
- Motivation and experience as CX consultant
- Several years of experience as Architect
- Knowledge of Contact Center solutions
- Experience with Genesys, Novomind, or Dynamics
- Experience in integration of center platforms
- Ability to explain technical concepts
- Strong pre-sales mindset
- Excellent communication and presentation skills
- Fluency in English and German
Aufgaben
- Lead solution architecture for pre-sales contact center engagements
- Design end-to-end omnichannel routing for voice, chat, and messaging
- Develop IVR, call flows, and routing logic
- Architect voice, mail, and chatbot solutions
- Design workforce and quality management components
- Lead technical solution workshops with customers
- Translate business requirements into concrete platform architectures
- Define integration concepts with CRM systems like MS Dynamics 365
- Support RFPs, proposals, estimations, and solution presentations
- Collaborate with delivery teams on feasibility and scalability
- Advise customers on service and contact center modernization
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Genesys Cloud
- Genesys Engage
- Novomind
- Dynamics 365 Contact Center
- CRM
- AI
- IAM
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Professional growth
Sinnstiftende Arbeit
- Meaningful projects
Lockere Unternehmenskultur
- Open culture
Flexibles Arbeiten
- Outstanding work-life balance
- Flexible hybrid work model
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tieto Tech Consulting erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Tieto Tech Consulting
SAP Solution Architect(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWien, Linz, Graz, Berlin, Regensburgab 75.000 / Jahr - Tietoevry
Senior SAP FI/CO Consultant(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorRegensburg - Bechtle AG
IT Architect Cloud(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNeckarsulm, Regensburg, Frankfurt am Main, Unterschleißheim, Bielefeld - Tieto Tech Consulting
Senior Marketing & Communications Specialist(m/w/x)
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Senior Contact Center Solution Architect / Pre-Sales Lead(m/w/x)
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At a digital transformation firm, leading pre-sales architecture for omnichannel routing, IVR, and chatbot solutions. Several years of architect experience with Genesys, Novomind, or Dynamics platforms essential. Outstanding work-life balance, flexible hybrid work model.
Anforderungen
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- Several years of experience as Architect
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- Experience with Genesys, Novomind, or Dynamics
- Experience in integration of center platforms
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- Excellent communication and presentation skills
- Fluency in English and German
Aufgaben
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- Design end-to-end omnichannel routing for voice, chat, and messaging
- Develop IVR, call flows, and routing logic
- Architect voice, mail, and chatbot solutions
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- Translate business requirements into concrete platform architectures
- Define integration concepts with CRM systems like MS Dynamics 365
- Support RFPs, proposals, estimations, and solution presentations
- Collaborate with delivery teams on feasibility and scalability
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- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
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- Master-Abschluss
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- CRM
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Benefits
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- Professional growth
Sinnstiftende Arbeit
- Meaningful projects
Lockere Unternehmenskultur
- Open culture
Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
Tieto Tech Consulting
Branche
IT
Beschreibung
The company is the leading digital accelerator for innovation and sustainable value creation, combining business design with software engineering.
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