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ENEnpal B.V.

Salesforce CTI Admin(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteBerufserfahren
Green Job

Salesforce administration for telephony integration at provider of solar, storage, and wallbox solutions, managing ring groups and caller IDs. 2-3 years Salesforce Administrator experience and contact center integration knowledge required. Fast-growing startup environment.

Anforderungen

  • Experience in contact center or telephony-related work
  • Knowledge of integrating contact center platforms
  • 2-3 years experience as Salesforce Administrator
  • Strong analytical and communication skills
  • Organizational and problem-solving skills
  • Ability to work in collaborative teams
  • Curiosity about helping others
  • Ability to convert problems into solutions

Aufgaben

  • Design and test Salesforce enhancements
  • Document and implement approved system changes
  • Collaborate with cross-functional technical teams
  • Optimize customer service and integration processes
  • Manage ring groups and caller IDs
  • Oversee lists, campaigns, and call flows
  • Manage Salesforce and contact center integrations
  • Integrate support processes with Microsoft Teams
  • Troubleshoot operational requests for user groups
  • Maintain documentation for policies and configurations
  • Train business owners on new features
  • Support the rollout of system updates

Berufserfahrung

  • 2 - 3 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Salesforce
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • CRM solutions
  • Contact center platforms

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • Fast-growing future-oriented startup

Sicherer Arbeitsplatz

  • Safe workplace
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Enpal B.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Enpal B.V.

    Senior Salesforce Administrator(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Berlin
  • Statista

    (Junior) Salesforce Administrator / Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Hamburg, Berlin
  • Enpal B.V.

    Salesforce Support Administrator(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Berlin
  • CarOnSale

    Senior Salesforce Developer(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Berlin
  • Cremanski & Company

    Salesforce Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Berlin
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