Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter Vertrags- und Kundenmanagement(m/w/x)
Betreuung von Bestandskunden für Fernwärme bei Hamburger Energiewerken, Pflege von Tarifdaten in SAP. Kaufmännische Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau oder Industriekaufmann
- Berufserfahrung in kundenorientierter Tätigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Interesse an Prozessoptimierung und kontinuierlicher Verbesserung
Aufgaben
- Bestandskunden im Bereich Fernwärme betreuen und beraten
- Tarifdaten pflegen und einrichten
- Hohe Datenqualität sicherstellen
- Abrechnungsrelevante Informationen in SAP anlegen und aktualisieren
- Zahlungsvorgänge überwachen
- Weitere Prozessschritte bei Bedarf einleiten
- Systemgestützte Auswertungen erstellen
- Kundenanschreiben erstellen
- Statistiken erstellen
- Optimierungspotenziale identifizieren
- An der Weiterentwicklung von Service- und Verwaltungsprozessen mitwirken
- Bei der Einführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen mitarbeiten
- Bei der Einführung und Weiterentwicklung von Technologien mitarbeiten
- Bei der Einführung und Weiterentwicklung von Schnittstellen mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
Sonstige Zulagen
- Zusatzleistungen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
- Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Entwicklungsangebote
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Zukunftsorientierte Aufgaben
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnstiftender Job
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Kommunikation
- Wertschätzendes Miteinander
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness über Urban Sports Club
- Betriebssport
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Über das Unternehmen
Hamburger Energiewerke
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist Gestalter und Treiber der Hamburger Energie- und Wärmewende und versorgt zuverlässig mit Energie.
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